客户的需求就是商场，只要满意客户与商场的需求，公司才会有生计与展开的更大空间。商场是公司生计的土壤，要生计还得靠商场唤发生机，当这公司尝试着将传统电话更换为400电话后，公司从危机中从头起步，完成了新的展开。
       公司联络商场实践，为满意客户需求，公司依据商场查询的数据来进行技术革新，满意客户的商场需求。成果，商场销路非常看好。从这一点让公司认识到，商场就是客户，人和人的同处都是经过挨近的沟通沟通来加深了解的层次的。一样的，公司间的协作，客户与公司的协作，必不可缺的也是两端的互相信赖。400电话的挨近沟通为两端带来更深的信赖。
        公司注册400电话，首先是挨近了与客户的联络，当两端信赖度加深后，通常客户简单不会选择离去。400电话便当客户拨打，可坚持随时沟通，客户经过400电话也会反应对产品及效力方面的定见。