400电话呼叫中心的创建，为企业供给有力的数据支撑，经过400电话与企业用户这一桥梁，了解客户的需求点，快速得到数据反馈，为企业客户供给更满意的产品与服务。从而在市场竞争中占有有力位置，站稳脚跟；400电话在顾客拨通的全过程中是只扣除市话费用的，或许也是服务供给商出示了能够设定资费规范的，假如是拨通长途电话，通常是关于主叫扣除市话费用，而关于被叫方扣除的是远途花费；另一个能够设置主叫和被叫各付款50%的花费，各式各样付款方法的得出，针对公司而言，怎样应用，怎样展开花费的设置，实际上满是能够依照独立的要求展开的。企业用户处理400电话号码，有必要考虑资费、电话使用量，小代理商是没有完善全面的处理后台，因而在挑选靠谱的代理商时，细心区分是否供给专业的400电话处理后台。

IVR语音导航。当公司事务种类比较多的时候，可注册IVR语音导航，当客户拨打400号码时，他能根据提示音快速进入相应部门，也可转到语音信箱、人工服务。这是企业呼叫中心的常用功用，大大提高了企业的服务功率。智能来电分配、按来电区域接听、按来电时刻接听、来电黑白名单、来电统计分析、自助处理后台、号码绑定、密码保护，这些均是400电话的基础功用，来帮助企业快速建立自己的呼叫中心解决企业的最基本需求。400电话需要企业提供正规的手续，说白了代理商指的是与营运商中间展开400电话事务流程协作的生产商。这种代理商会将从营运商那用来的电话号码资源中抽出来部分本身展开市场出售，别的也会在原号的基本上添加某些客户将会会有必要的升值效果与服务项目，例如短消息、手机彩铃、IVR语音导航、通话录音这些效果。

400电话事务又称"全国一致接入码事务"，号码由10位数字组成，是电信运营商专为企事业单位设计的全国一致的、强壮的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣扬一致性、规范性。次之就是说法定代表人的证实资料，为了避免公司的的资料被她们冒用于处理400电话，因而还有必要法定代表人身份证证件，在过去尽管能够应用经办人员的身份证证件，可是随之批阅愈来愈严苛，现在务必要法定代表人的身份证证件。400电话事务是一种主被叫分摊付费事务，即400话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅付出当地市话费。