这标志着一个十分有意义的发现。专家猜测托管的呼叫中心商场从2009年到2016年将以15.4%的年增加率增加。 职业专家也表示：“云核算时代的到来也刺激了该区域托管型呼叫中心的商场。”呼叫中心解决方案中自助服务和 IVR东西的运用替代了呼叫路由，这将有助于IVR商场从2009年到2016年将有10.9%的CAGR增加。400电话流程推行主被叫平摊手机话费事务流程，即主叫背负本地通话接入费，被叫（400电话使用方）背负全部拨电话接听花费。400电话资费免开户费，免选号费，免月租费，接听400拨电话的资费为：0.08元—0.18元／分钟，分不清长本地通话。资费高矮与您选择的手机号码及选择的套餐相关，一般您预付的手机话费越大，那每分资费越划算。

对此，中国联通作业人员表示，400号码只是一个虚拟号码，可“拖挂”多部普通电话作为“意图码”。通过400网上营业厅办理速度更快，个人不能请求注册。请求时需提交单位的营业执照或组织机构代码证、介绍信和经办人身份证等，开户只需100元。公司想依据400电话来进步自己在制作职业中的影响力，让公司更为杰出显著，让客户更十分简单记牢，产生大量的商场出售机会。杰出显示型要求的公司必须重视杰出公司的纷歧样，选择高品质或顶尖靓号可用。在美国把作业放到海外去做，呼叫中心外包并不是商家会经常选择的因为有太多人以为外包的只是作业地址。以节省一些开支。尽管公司都很想在客服方面减少一下开支，可是并不乐意把作业放到美国以外的经济环境中去。事实上，公司还是会把客户的需求作为决议计划的柱石。

实际可包含电话开户费、月租费、作用费及其选号费，可是最要害的是选号费，价钱可从几百几千元-几万几十万元纷歧。现阶段各大地区代理大部分都是把手上的400电话号码资源依照好坏进行等级分类，并与自身的400资费进行捆绑出售——客户选购的资费越高，可以选择的400手机号码越多好。特别是许多呼叫中心体系的呼叫操控平台和事务体系接合紧密，事务体系的功能瓶颈也可能下降呼叫操控平台的功能。在体系注册之前，我们很难判断体系在作业一段时间后，数据的增加是否会引起体系功能的下降，即体系功能的累计效应如何。解决上述这些问题，保证没有规范的多个模块（由不同厂家提供）能十分紧密的结合为一个完整的体系，现在最有用的方法是进行模仿压力测验，观察体系在恶劣环境下的运行状况。