在平常的工作里面，人们接触的比较多的一项业务可能就是400电话了，毕竟这样的一项业务有着非常广泛的应用，在每一个行业里面都能够涉及的到，因为它主要就是企业用来接待前来进行咨询的人的相关业务，所以说在应用的过程里面会非常注意这一个方面的工作，主要就是为前来进行咨询的人进行相应的服务，使得他们所困惑的问题能够得到及时的解决而且在适当的情况下，还能够推出自己公司所生产的一些产品，所以说，这一项业务能够发挥到比较大的作用。
　　熟悉这一个业务的人都应该知道400电话在进行相应实施的时候，都有着一些比较具体的方案，在这一些方案里面主要有两种类型。第一种类型就是相应的公司在开通了这样一项业务之后，在整个国家的范围里面都可以进行比较好的使用简单一点来说，不管是你处于那样的一个地区，都可以拨打这一项号码，都是可以接通的，公司里面会安排一些专门的人员进行相应的接待，主要就是解答人们的一些问题，或者说，使得人们能够充分地了解到自身所售卖的商品是怎样的。
　　在这样的一项方案里面，能够使得很多的客户在咨询的过程中，产生非常好的印象，主要就是能够感觉到公司以及所推广的产品具有着比较好的质量，而且在所提供的服务方面是比较热情的，能够非常好的解答一些自己困惑的问题，不仅仅是体现了公司具有着比较大的实力，而且还能够慢慢地提高公司所接受的订单的数量，总体上来看，还是比较划算的一个业务能够起到非常好的帮助作用，不管是对于哪一个行业来说，都是这样的一个道理。
　　在400电话这一项业务里面，另外的一个方案就是通过一些比较好的导航功能，使得人们在进行，第一次接通的时候能够知道怎么做，自己想咨询一些比较具体的问题，就可以按照上面的提示进行按键的操作，就能够进入那样的一个部门里面，提出的问题也能够得到非常详细的解答，所以说这样的一个方案还是比较不错的，能够使得人们感受到比较人性化的地方。不管是哪一种方案，只要能够使得进行咨询的人能够有一个好的印象，而且为自己的服务以及相应的产品感觉到比较满意就可以了。