一提起这个400电话，大部分的人都是不会感到陌生。因为从电视上的广告中，都是能看到这样的电话号码。不过，大部分的人也就只是知道，这个号码是可以进行拨打的。既可以用来订购产品，同样还是能因为售后的问题，而拨打这个电话了。不过，往往大多数的人都是不知道，该电话都是有哪些特定的功能，究竟能发挥出怎样的作用。所以说，这也就是说明了，对于其服务功能，还是要有所了解的。这样的话，不仅对公司来说很有好处，而且还能客户们都能觉得满意。
　　公司采用了这个400电话以后，都可以去开通语音指导的功能。这样的话，在处理用户们问题的时候，就会相当的快速了。只要是有人打来了电话，就可以根据其具体的需求，将电话进行转接。当然了，有需要的用户就是能通过语音的导航，进行选择了。最好的一点就是，要是导航实在是没有办法解决的问题，都是能采用人工服务了。这项服务对于企业和客户来说，都是具有着很强的人性化，还能给客户们带来更大的便利，相对来说还能减少他们等待的时间。
　　另外，400电话的录音功能是相当好用的服务项目。企业可以将功能给开通，将每一个电话的录音都保存好，而且是能保存一个月的。到时候，都是能通过对后台的登陆，去查看每一位工作人员的态度。这个功能的好处就在于，可以让领导对基层工作人员的态度，有一个大致的了解。而且，员工在接电话的时候，很多时候都会遗漏一定的内容，这样就能直接去下载相关的音频文件了。这样一来，还是能及时的将客户的疑问给解决清楚。
　　400电话还有一个十分独特的服务功能就是，可以进行防伪码的查询。这对企业产品的信息查询，也是有着极大的帮助。客户在拨打电话的时候，都是能直接的就听到关于防伪的介绍，而只要是输入了这些号码之后，就能辨别真假了。可以这么说，这个功能的存在，都是能让企业树立起很好的形象，而且最关键的就是，能让客户对公司留下很不错的印象，在下一次的时候还是会选择这家公司的产品。因而，有了以400为开头的电话，都是能对企业产生很大的助力。