生活中，人们会发现有很多企业都有着一些固定的号码，主要用于外面的人前来进行相应打咨询，消费者们可以通过这样的一种方式，比较好的了解着一些企业所生产的产品，还能够及时的提出自己的问题，这样一来的话企业的相关人员就会给予解答，使得消费者能够有一个比较好的认识和了解，而且不会产生任何的疑问，这一个过程下来的话，消费者很有可能就会购买自己的产品，还有可能会更了解自己的企业，在以后的过程中依然会选择自己的企业。400电话这样的一项业务就在里面发挥了非常大的作用，主要就是为消费者们提供非常好的服务，还有就是为企业提供一些比较好的功能。
　　大家比较想要知道的一件事情就是，400电话这样的一些业务到底具有哪些相对来说比较重要的特点呢？针对这样的一个问题，下面我们就来仔细的进行一下了解，看一看这样的一个业务所具有的特点。首先，这样的一项业务在办理的方面是比较容易的，整个流程处理下来，都是自助进行相应的操作，可以立刻开通，不会耽误任何的事情，使用起来也是非常方便的，毕竟整个业务的系统都是一致的，只是在一些小的问题上有些区别。
　　其次，400电话这一项业务，还有着一个非常好的管理上的平台，它可以进行一些独立的操作，每一个时间都能够发挥出相应的作用，管理好自己的电话的号码，使得自己在进行咨询或者说应对的过程中不会产生任何的问题，能够及时的进行一些处理。另外，这样的一项业务，还有一些比较特殊的功能，比如说可以进行留言，还可以进行传真，等等，这样的一些都是可以进行的，这就在很大的程度上使得企业不会错过一些向消费者推出自身以及产品的机会。
　　最后，400电话这样的一项业务，还可以进行很多个分支上的童话，简单一点来说就是消费者咨询不同的问题系统会进行自动的划分，将一些问题归一下类，放到不同的部门下面进行相应的解决，这样的话就能够使得消费者所提出的问题得到一些专业的解决或者说回答，使得消费者能够充分的了解到这一个方面上一些比较细节性的问题。