说到400电话可能大家都非常熟悉，但可能大家还不知道，其实400电话也是有假的，为什么呢，我们平时所说的400电话是爱过正规的运营商所推出的400号码转接电话，但是有一些不法份子通过网络的虚拟架构，再通过网络透传业务进行操作，将一些号码串改成400号码的电话，这就是所谓的假400电话，这些公司通过一些违法的网络透传业务，通过网络线路拨打出动的电话再进行设定号码，将号码设定为400的号码，这时候人家看到号码以为是公司通过400拨打出来的，其实并不是的。一般运营商推出的400电话是专业的客服电话，只是允许用户拨打进来的，而并不允许企业对外拨打，所以我们如果接到，显示有400号码的电话就一定是骗子电话，可以直接拒接。正规的400电话与网络400电话有何不同这就要我们的企业具有足够的认清，如果办理到了非法的400电话就吃亏了。
　　而二者最根柢的差异便是处理的路径不相同，我们都知道400热线是电信运营商树立的分摊话费增值事务，所以只需这些运营商才可以选择啥路径可以恳求注册400电话，这么就造成了两种情况的出现，一种是有电信的规范营运权限的路径，这些路径所处理的热线便是营运版热线。可是也有许多没有太多严格要求的地方性电信署理，为了可以取得更多的利益，所以将400热线的号码出售给许多私家署理商，而在这些署理商处处理注册的热线便是网络版热线。这正本便是在处理路径上有所差异。
　　这两种电话放在一起大家也知道哪个更好一些，首先正规的400电话是经过国家工信部授权的，由中国的三大运营商正规推出的，这种业务是一种正规的业务，受到法律所保护的，即使碰到问题也是由运营商统一处理的，所以公司办理这种400电话是非常有保障的，而且能够彰显公司的正规性，给公司带来非常大的帮助作用。而网络版的400电话是属于一种非法的网络运营电话，这种电话是由一些公司私自建立起来的，并没有通过运营商的设备，也没有通过相在部门的合法认可，所以如果公司办理到这种电话是没有任何的保障的，公司办理这种电话纯属是受骗行为，所以在办理之前一定要对这些方面的知识做好认识，千万不要在办理的时候上当受骗。
　　其次是劣势，营运版热线几乎可说没有太多的劣势，而个网络版热线比起来仅有的缺少便是报价要高一些。而网络版400电话的劣势就比照明显了，因为这些署理没有得到规范营运商的授权，所以只能把线路搭建在私家的服务器傍边，这么对于电话的质量就没有确保了，不论线路上极简略出现疑问，并且在语音了解度上也没有营运版热线电话好，这么常常就会让出现断线的情况，让客户很难随时联系到公司。