现在只要是公司就都以400电话做为了自己的对外宣传电话，因为在人们眼里400电话已经不是一个普通的电话了，它已经是企业对外宣传时最重要的一种形象工具。现在市场当中一般的用户如果看到公司没有400电话，可能就觉得公司已经是不太正规了。所以说400电话已然成为了公司长久发展的一种基础性工具，400电话的服务体系是本着公司的运营所需要的，也是力求为公司做出强大功能为条件，就连400电话的收费方式也都是不一样的，与其它的电话有着很多不相同的地方，满意度调查是400电话中最重要的功能，也是企业使用较多的功能。
　　而不断增加的公司都挑选400电话也确实是因为400自身有着十分多有利于公司展开的功用。例如，在许多功用当中被运用最多的便是满意度查询功用。咱们能够发现，如今不管是在银行仍是移动营业厅，当人员为你供给完效能往后都会需要你关于这次的效能进行有关的评估。一般的评估都分为1-10分，顾客能够根据不一样的效能情绪进行不一样的打分。而这打分关于公司的处理来说能有更多的帮助，能够让公司更加加强关于效能情绪的处理。
　　400电话的满意度调查就是当用户咨询过想要咨询的问题的时候，在挂机之前询问用户对于这次咨询的工作是滞达到满意的程序，这样就是能够了解到用户对于工作人员的咨询状况，也是整个情况的合理性。如果非常满意请按，满意请按2，不满意请按3！”进行相应的评分。当用户对系统进行过评价之后，系统就会自动记录下用户的所有评价，并且可以对这些评价做一个完整的统计，如果公司需要对这些评价进行统计的话，直接可以登录平台对这些数据进行汇总，然后对于汇总的数据进行图表的分析。通过这项功能就能够对服务人员的要求有所提高，对于公司整体的服务水平有了根本性的提升。
　　一起关于接通客服人员的效能心境进行一定程度上的监督，推进效能人员的作业心境并进行每月一次的测评。这么便可以愈加推进公司人员关于作业的积极性，能很大高低的行进公司的效能心境，而效能心境也能代表着一个公司对外界的形象。假设效能的心境足够好，客户自然会关于公司自身发作非常好的形象。在无形之中也就对公司的形象进行了宣传。所以400电话的这一满意度查询功用的确是很多公司都需求具有的一个功用。这一起也能体现出公司自身处理有序的大公司形象，可以在很大程度上前进公司的形象。