现在国内的一些企业，特别是那些比较大型公司都有着属于自己的400客服热线，拥有400电话首先可以体现出企业为用户提供服务的态度，这说明企业是用心想为用户提供一个好的服务环境，对于企业来讲用户就是决定公司是否能够正常运营的一个标志，这起码能够说明企业在用记做事，所以说每个企业都应该尽量做到让每一位用户能够满意，我们可以众观所有的商家，一个具备了400电话的公司与一个没有400电话的公司来看，从各个方面是不一样的，现在我们看一般的公司是肯定都有了这些400号码的，如果我们的产品想要跟这些大型的公司去况争的话，当用户看到我们公司连个400号码都没有的时候，还会选择与我们联系吗。所以说这种400号码已经深入到用户的心里去了，虽然它并不能够真正的决定用户是否与公司进行成交，但是起码可以让用户能够对公司产生的初步的信任，才会有往下了解的机会，如果用户从一开始就不太信息公司的话，就无从谈起下一步的交易工作了。
　　可是假如完全由花费者朋友们来承当，花费者朋友们就会不喜欢选用这种方法来咨询公司，那么公司和花费者朋友们之间的交流次数也许就会削减许多，可是假如我们选用的是分摊形式的400电话，它把呼入的电话承当的费用分到公司和客户的身上，这么不会让公司觉得十分的贵重，也不会让客户觉得贵重，它让公司和客户一起完成了双赢，关于客户来说，这也是十分好的一种形式，它提高了公司在客户心中的形象，客户对公司的信任程度提高了，天然也愈加愿意在公司花费，公司的商机也就在无形中增加了。
　　400电话管理平台是一个功能非常强大的管理平台，通过这样的一种平台，就可以将所有运营商的号码进行绑定，不管企业之前用的什么号码，都可以绑定到自己的400电话上面去，通过这样的平台可以实时的为用户提供电话转接服务，让用户与企业取得联系的时候得到了很大程度的方便，不会因为企业有多个号码让用户根本不知道拨打哪一个，如果企业有很多部门的号码，用户却不知道拨打哪个的时候，就会感到非常的厌烦，就不太再想和公司联系了，那么这样就可能导致企业用户的流失，这对于企业来讲就是白白的浪费掉了资源，这对于企业来讲是很大的损失。如果企业连这样的用户都不能够挽留住的话，这家企业的业务能力就实在太差了。