说到400电话的知现在企业基本上还是变是了解的，大家都知道这是专门为企业所准备安装的，而且这种电话个人不安装不了的。因为现在市面上使用这种电话的公司比较多了，所以即使有的公司还没有安装，但都知道这种电话是能够为公司带来帮助的，都是能够为公司的发展起到一定作用的。
　　虽然说大家都知道了有这么一个电话，也对这个电话的一些基本功能有一定的了解，但是要能有的人还不知道它的真正优势特点都包含了哪些。400电话主要的特点是什么，我们也需要做一定的了解，了解了这些特点才可以在使用的进修合理的利用。
　　首先这种电话使用的时候是不会让用户拨打时占线的，我们经常会碰到用户有一些抱怨，就是当真正碰到问题的时候拨打公司电话咨询总是打不进去。这时候用户是最恼火的，因为当用户最需要的时候却电话打不进去，所以400电话这种不让用户占线的功能是最受用户欢迎的。
　　还有当用户拨打公司电话的时候如果碰到繁忙的情况或是不在上班时间，这时候没人接怎么办，如果能有一个短信提醒就很好了，所以400电话的短信提醒功能就能起到这个效果，当用户拨打没人接的时候，挂机后系统会自动发出一个短信，短信内容由用户自己决定，可以告诉用户什么时候联系最好或是与谁联系。
　　这种电话还能够保证用户的不流失，因为企业维持老用户是非常有必要的，每个企业如何能够将自己的老用户维护好了，对于企业也是非常省事的一件事，也不用去花费那么多的成本去拓展一些新的用户，当然维护好一些老用户要比一些新用户要容易得多。
　　在每个用户联系企业之后，我们企业都应当将这些通话的数据保存下来，这样对于企业也是起到一个存档的作用，如果以后用户产生什么问题的时候，企业也可以调用这些数据进行查看，通过查看这些数据的结果，可以了解到用户的更多需求。
　　总之我们需要确切了解400电话主要的特点是什么，当我们了解了这些特点之后可以更好的将这些特点运用到企业的管理当中，能够让企业更好的发辉其最大的作用。