现在企业安装了400号码之后不光是通电话所用，当然还有其它的作用，为什么400电话会拥有近三十种不同的功能供用户所选择，就是因为不同行业的企业都有一些比较特殊性的需求，这些是公司必须要用到的，但是又不是每个公司都需要的，所以服务商就开发了这些附加功能，以提供办理的公司进行选择，只要对自己公司有帮助的功能都可以单独开通，而且这些单独开通的费用并不是很高，所以也不会增加企业的负担。
        就像是400电话的中继功能，这种功能可真不是所有的公司都用得到的，因为对于一般的小公司而言，正常的用户拨打量已经能够满足于公司的使用了，再加上一部400电话可以绑定很多部的接听手机，所以对于一个中小型的公司来讲，正常的用户拨打已经完全能够满足了这些员工的接听工作。那么公司需不需要开通400电话中继功能来协助员工的接听工作呢，这个就要根据具体情况而看了，对于接听量不是很大的公司当然是不需要的，因为即使开通了这样的功能也是浪费，反而让公司多花了钱。
        中继功能主要是对一些客服服务型公司起作用的，因为这些公司的用户咨询量太大了，而一般的线路不能够满足这么大的用户咨询量，这样的话就会有一些用户在咨询的时候拨打公司电话容易引起占线的现象，对于一个服务型的公司就影响了服务质量，而中继功能就可以让公司的电话不再占线，无论用户在任何时候拨打进来都会有足够的中继线路提供给用户，所以才不会产生占线的现象，所以说公司需不需要开通400电话中继功能需要根据这家公司的咨询量来定。
        总之公司在办理400电话的时候一定不需要开通很多的功能，因为那么既造成了浪费也没有实用价值，最好就是看自己的需要，等自己需要了再开通也不迟，这样既可以具备实用性也能够为公司节省成本，以免造成不必要的浪费。