大家也许早已经听说过400电话这个业务，但是真正涉及到的还是企业管理者们，因为这些电话虽然在我们的日常生活当中会经常听到，但是真正使用的是以企业安装为主的，相对于个人只是拨打而已。所以400电话的目标客户群就是企业，这种业务在推出的时候也是针对企业所开通的，所以里面的一些功能也是为了能够让企业提高效率的一些功能，而不是功能使用的功能。400电话企业在办理的时候需要稍加注意一些事项，因为这种电话不像个人电话办理起来那么简单，所以我们就来简单讲述400电话的大致办理流程，以免让大家做一熟悉。
　　我们可能最先了解这种电话的时候在一些电视广告上看到的比较多一些，像那种各式各样的家庭用品的电视广告最后都是使用了400电话做为了他们的客服热线，这让人感觉到比较的专业，也让人感觉公司比较的正规。其实这种电话最先使用的是国企央企这样的国内大型企业，因为这种电话各项业务功能都是针对企业所使用，而这些大型企业也是最能实力使用这种电话的，因为刚开始推出这项业务的时候费用还是比较的高，所以一般的小公司是办不起这样的电话的，只有国内知名大型企业才会有实力办理这样的电话。
　　400电话的缴费方式也有所不同，这种电话是一种分摊付费的方式，所以对于企业来讲并不需要承担所有的电话费用，只需要承担部份即可，而且通话费用是按照一定的固定费率进行交纳的，无论用户是从哪个地区拨打过来的，都是按照同一费率进行交纳，不存在任何的附加费用，所以对于企业来讲已经起到了降低成本的效果。而拨打的用户则是按照本地区市话费用扣除，如果拨打用户的手机是有包月套餐的，则直接算套餐内分钟数，不额外计算话费。
　　400业务具备那么多优点，所以会有那么多的企业会选择这种电话，当然现在随着市场化的不断成熟，已经不像从前那些只有大公司才会有400电话了，现在就算是一些非常小的微型企业也都有了自己的400电话，这就说明了现代企业对于发展当中的自我认识有了一定的提高，这些企业从根本的理念上有了一些改变，他们在市场当中要求发展的精神比原来更加的强烈了。