现在我们不管是做什么样的事情，都是希望能够做得越来越好，不光是我们开公司的管理层人员，就连我们的普通员工也是这样的，只有在单位里面工作的成效越来越高，这样才会得到公司的重用，才会让领导更多的赏识自己。那么我们的企业需要做的就是更好的为用户的服务越来越好，这样用户才会感觉与企业之间的使用是放心的。我们都是希望用户能够为我们带来更多的用户，这样通过长期的积累才会使得用户群增大，所以企业只有把服务做得越来越好，用户的群体才会不断的扩大。400电话通过满意度调查让工作人员的服务态度更好，这样用户才会觉得更加的满意。

400电话的满意度调查功能其实就是让用户来对我们的工作人员进行工作质量的评价，因为用户是直接与服务人员的接触者，他们最能够感觉到服务质量的好坏。如果让服务对于我们不同的客户服务人员做一个好环的评价，这样就会对员工起到了个督促作用。让一些好的员工能够保持更好的服务态度，让一些普通员工能够经过用户的评价体系，对于服务工作做得更加的积极。而且用户可以对于工作人员的服务进行打分，分数越高的工作人员自然是服务比较优势的，公司也可以做一些相应的奖励措施。

400电话满意度调查一般可以分为三种不同的评价标准，首先感觉到客服人员的服务态度非常好的，并且帮助用户解决掉了所有的问题，让用户所有的困难都得到了帮助，就可以评价为非常满意标准。如果在整个通话后用户觉得能够起到一定的帮助，而且将自己重要的问题都解决了，但是还有一部份小事情没有得到解觉，或是服务人员的态度以及其它各个方面不是非常的满意，或者说没有达到自己的要求，这样可以评价为满意。最后就是如果客户觉得非常的不满意，任何想要解决的问题都没有得到及时的解决，那用户肯定会评价为不满意。

总之，400电话的满意度调查功能对于企业是起到非常大的管理作用的，让企业的整体服务质量得到了质的提升，让用户感到更加的满意。