我们企业需要知道的是400电话与我们正常使用的手机和固定电话是不一样的，不管从号码的组合上看，还是计费的方式上来看，都不太一样，这也是做为企业通讯工具比较特别的地方，既然400电话做为一种企业专用的通讯工具，自然就要有企业专用的一些功能在里面，不管能够起到通讯的效果，还要能够帮助企业起到一种管理的作用。正因为企业得到了如此多的帮助，才愿意400电话已成为企业的重要联系方式，使得400电话业务得到这么广泛的传播。
　　现在的企业之所以让400电话成为官方的联系方式，在为它能够为企业带来更多的信任感，让用户能够一看就是一家正规的企业，从而促进用户与企业之间形成合作关系。对于每一位用户能与企业之间产生交易都是建立在信任的基础之上的，那么信任又是从哪里来的，就是先从一些常见的方式上看出来的，400电话就是能够让用户一眼看上去就是一家比较正规的公司。
　　比如说公司或者是单位的工作人员能够做一个检验，就是对比一下运用400电话类型的电话联络自个的客户，和运用工作人员私家电话号码联络客户的区别，很明显的能够发现假设自个公司的客户，接到的是400类型的电话打过来的，天然就会定心的接起来，关于公司方面接线人员的推荐和介绍，都是抱着对比信任的心境，所以客户就会更加简单信任这个公司的商品，还有就是他们所供应的效能等。
　　但假设换成运用不是400电话，给客户拨打电话的话，最大的也许就是客户回绝接电话，因为很多人的习气就是不接听陌生的来电，就算是接听了今后，也是抱着置疑的心境进行沟通，因为客户并不判定跟自个通电话的人，是不是真如电话那头的工作人员所说，能够官方的代表公司的动态，客户就会觉得对方是一个骗子，所以天然是不会信任工作人员所推荐的商品和效能。