现在有很多的人觉得比较奇怪，为什么现在的公司都使用400电话做为专业的用户服务热线。这其实是有一个道理在里面的，这种电话的存在，并不像普通的个人电话那样一接一打这么简单，这种电话的存在有着自己的独特的地方，不光是通讯独特，包括一些使用方式上，话费资费方式上都较以前的不太一样。
　　在之前可能也有一些人在手机上接收到过400电话的来电，那究竟又是为什么呢，这就要说到400电话的运行原理了。400电话其实是不可以对外拨打的，所以凡是我们手机上接收到的400电话来电基本上都是假的，也就是通过网络线路的更改而拨打过来的。所以那样的电话我们一定要决接，十有八九基本上都是骗子的电话。而现在由于国家对于电话行业的整治工作，所以现在这样的电话大家基本上都接收不到了。
　　现在企业办理的400电话同样也是只可以接听，不可以拨打，而且企业接听的方式也是通过绑定号码的方式，不管是固定电话还是手机都是可以绑定的，绑定上去之后便可以接听到400电话转接过来的来电，并且有独立的管理平台可以自主管理。
　　对于任何一家企业来讲的话，一家公司是否有业绩是至关重要的。而对于现在的市场竞争这么激烈的情况下，要有一个好的业绩那是得付出多大的努力才可以达到的。而400电话，能帮助企业做到的就是这一点，并且，还可以通过各种方式，让企业达到一个节约成本等各项开支。