在我们日常生活当中，每一项业务都有着自己的成功之处，有的业务由于涉及到的东西比较广，所以导致很多的行业都在使用，比较400电话业务就是这样的业务，由于他的适用度比较广，所以现在市场上随处可以见到400电话的身影，而且现在很多企业已经离不开这种通讯工具，毕竟这是一款方便于用户与企业之间进行沟通的一种通讯工具，能够通过这种咨询工具为用户提供更好的售前咨询服务，使得客户在最短的时间内能够对公司或产品做到更深入的了解，这给公司的宣传与推广起到了非常大的作用。
　　400电话业务目前对于行业的使用已经非常的广泛，400电话在哪些方面应用比较重要，其实不管是一些大企业还是一些小公司，他们都有着自己的针对需求，毕竟自己在面对客户咨询的时候，会需要拿出一个比较好的途径，必竟给用户带来一个很好的咨询环境是每个企业必须要提供的，无论是大企业还是小公司都希望用户在咨询的时候，能有一个很好的沟通环境，让用户在咨询的同时就对产品产生认识，对公司产生信任。
　　那么400电话无论在哪家企业使用都会被看作是一个非常重要的工具，当我们了解这一工具的使用规则对于公司来讲会起到很多的帮助，当企业认识这种工具以后，就能够在工作当中避免一些问题的发生。400电话对于用户拨打来讲起到了非常方便的作用，同样用户提供服务也是非常的方便，特别是在一些服务行业，比较金融业，或是售后服务业，这些公司都已经利用了400电话为用户提供着一系列的优质服务。
　　其次，400电话已经不光是在一个企业内部使用，就连一些国家性质的央企也都在使用，包括一些交通甚至是政府单位等等，都是可以进行应用的，而且还是非常方便的，能够在很大程度上方便了公司的管理与客服人员的服务品质，不仅仅会节约自己的时间和精力，为用户节少的很大的咨询时间成本。最后这样的一项业务还可以应用在一些酒店，为每一位住店的旅客提供着智能化的服务体系。