现在大家都明白，不管任何一项业务要想吸引消费者的眼球就要有着自己的独特之处，只有这项业务有着其它业务所不能相比的功能优势，那么对于消费者而言就有着选择的空间，而且消费者能够从这项业务的本身得到一定的好处。比如400电话业务，对于企业的用户来讲有着本质上的需要，它本身可以帮助企业推动业务的发展，同时又能够与原先的一些设备进行融合使用，既不影响到原来所安装的设备通讯，又对企业起着一定的帮助作用，所以才会受到如此的欢迎。
　　那么400电话的独特作用都有着哪些，400电话业务包含了有哪些功能能够让企业得到很大的帮助。大概算起来400电话的使用功能可达二三十种之多，所有的功能都能够帮助不同的企业起到了非常大的作用，但是并不是所每个企业都能够使用到所有的功能，所以这个要看企业的针对性，哪些对于自身的企业有着作用，根据自己的需求来选择性的开通。
　　现在400电话使用量最多的功能可能就要算得上是系统语音功能和语音导航功能了，因为这两项功能基本上适合于任何一家公司，因为只要是开通400电话的公司都离不开通讯服务与用户的拨打服务，只有要用户拨打，为了方便于用户拨打的速度和提高用户拨打时的服务质量，那么语音导航就能够帮助用户解决一些最基本的问题。另外，通话录音功能也是一些服务型企业开通比较多的功能，因为它能够将所有的通话记录进行录音保存，对于企业的员工管理和提高员工素材起到了很好的作用，管理层人员可以根据录音的数据进行相关的分析，从中找出员工在服务过程中的不足之处加以改正，具有针对性的提升员的这些不足之处。
　　在这么的一项事务里边，假定相应招待的人员由于对比忙，没有接到一些客户的电话，就会进行自动的留言，假定说有时间的话，这些人员会及时的进行拨打，使得客户们所提出的一些问题有一个对比好的反应，这么的一项事务能够使得很多客户感觉到对比欣喜，而且更愿意在自个的公司里边收买相应的商品，在往常的接触里边也会留下一个非常好的形象。当然这一项事务还有别的的一些非常重要的功用，假定我们想要进行了解的话，能够去相应的网站上进行阅览。