现在的企业使用得比较多的可能就属于400电话了，因为这是一个目前使用量非常大且得到广大企业认可的一项业务，现在基本上已经应用到了任何一个行业当中，它能够帮助企业给用户的咨询工作带来极大的方便，只有用户的咨询工作得到了方便，用户才能够更加的对产品感兴趣，用户通过400电话不断的对产品加深了解，最终才能达到成交的那一步，所以说400电话其实是给企业带来了业务上的帮助，为企业扩大的业务需求量。
　　已经在使用中的企业都知道400电话在企业使用过的不同方案，主要是以自己的不同需求为导向来制定不同的方案，在这一些方案里面主要有两种类型。第一种类型就是400电话让企业的业务走向了全国，只有在全国范围之内有任何的用户对产品感兴趣都可以直接与企业取得联系，而且非常的方便，对于企业来讲无论有多少人咨询都不会影响到用户的通话质量，同时不会产生占线的现象。方便企业通话的沟通也就是提升了服务的品质。
　　在这样的一项方案里面，在用户与企业的通话过程当中打出了一个很好的形象牌，能够让用户感觉到企业所使用的服务方式比较正规，能够在服务的过程当中得到很多问题的解决，并且在沟通的同时增强了用户的体验感，用户在通话的过程当中就能够对产品知道或者是企业做到了初步的了解，只有用户对于产品有了解之后才会产生购买的欲望。让这种新的通讯方式在用户面前展现了自己的实力，做为每一位用户当然是希望与有实力的公司去使用。
　　在400电话这一项业务里面，另外的一个方案就是通过导航的功能让用户与企业的沟通更加的简单方便，用户可以根据自己的不同需求和语音提示进行拨通相应的部门。不用再经过复杂的人工转机，并且这些智能化的功能只要企业通过平台进行自主设置就行了，根本无需要等待我们的客服人员替你处理，所以使得用户管理起来非常的方便，而且所有的操作都是实时生效的，没有长时间的等待过程。企业对于常的功能都是可以进行选择性的开通，让企业实现功能实用最大化。