现在直播行业已经火出了天际,随着直播行业的兴起,不仅火了一批头部主播,也带火了整个行业的经济。
就目前来说,直播行业产生了三大头部主播:李佳琦,薇娅,李子柒。虽然风光的是他们,但背后的团队运营也非常重要,直播并不是我们所理解在镜头前滔滔不绝说话就行了,直播运营是一门学问。今天糖糖来跟大家分享如何做好直播运营。
我们依然从直播中的三个要素来展开:人、货、场。
5、人
很多人看到这个标题第一反应就是主播,这么理解也没错,但是直播中“人”这个元素不单单指的是主播,包括一切涉及到直播的人物:助理,运营,售前,售后等等。
咱们先来说主播。李佳琦成功之后有一次分享自己的经历,当时与他一同签约的有很多主播,但大多数开几场直播没效果之后就放弃了,李佳琦是坚持到最后的一个,当然也是最成功的一个。李佳琦的成功我们无法企及,但努力做总是可以收获成效的。
万事离不开“用心”二字,如果你只是把直播当成一个工作,或当成一个行业来做,收效肯定不会太好,好主播永远把粉丝放在第一位。我们只看到李佳琦喊“oh,my god,买它!”却未看到他背后的用心付出,每个产品都要做到熟记于心,熟悉产品才能讲解产品。
还记得那个被郑爽赶出直播间的女助理猫妹妹吗?虽然猫妹妹被郑爽赶出了直播间,但今年的双十一她带货的能力还是惊人的,双十一带出5.57亿的销售量。
主播在直播因素中占的作用还是比较重要的,作为主播首先要热爱这个行业,热爱粉丝,不管是电商带货直播,还是秀场娱乐直播,都要保持一个好情绪。
除此之外,好主播还需要具备这些能力:耐心、热情、业务能力、有感情、用心。
这几天《演员请就位》就要结束了,导演们的吵架也终于结束了,在刚开播的时候有一起尔冬升做点评,就说到情绪这个问题,你既然选择了做演员这一行,你就要想到你承受的是怎样的压力。
所以,主播选择直播这个行业也要考虑到高收入背后的压力,并不是在直播间像背课文一样完成任务就行了,而是要用心去做。
下面我们再来谈谈“人”中的运营人员。你知道吗?李佳琦背后的团队大部分是研究生毕业,可见运营在直播中起着很关键的作用,当然并不是说所有的运营人员都需要高学历,而是说运营人员很关键。
运营人员直播前帮主播预热,直播中帮直播带动氛围,直播后帮助维护粉丝。对于电商直播来说还需要小助理,帮用户解答问题,售前产品咨询等等。
每个环节都衔接好才能做好一场直播,一场场成功的直播积累起来才能打造成功的主播。
2、货
做电商直播,不管主播吆喝得多么响亮,产品质量过关才是王道。
就比如郑爽直播情绪失控,有人说:郑爽其实是不像让粉丝购买品质不佳的东西。但反过来说,在直播前这些工作就没做好。才导致直播情绪失控。
墨菲定律说:任何事情都比想象中要难。直播行业更是如此,它是一个“站在风口猪都能飞起来”的行业,同时它也是一个“一着不慎满盘皆输”的行业。
不管你积累了多少口碑,只要一次产品没把控好,就可能失去粉丝和用户的信任。比如前段时间薇娅上综艺节目《向往的生活》卖水果,结果粉丝收到好多坏果子,就直接导致口碑下滑。
这是电商主播的生存根本,产品质量要过硬。其次是价格,对于现在直播带货而言,价格优惠也很重要,因为很多粉丝都是冲着优惠来的。在找产品之前要进行价格谈判,最好把产品压低一些,像薇娅、李佳琦人气高,产品价格也很低,就吸引更多的人来直播间看。
上面讲的是带货直播,而对于秀场直播来说,才艺就是货;对于游戏直播来说,游戏就是货。只有把直播内容做好,才有粉丝和用户愿意买单。
想要“货”不翻车,提前做好准备是关键,永远不要有“一劳永逸”的态度。直播行业是更新迭代特别快的行业,不断有新人涌进来。所以不管你做了多久,多么有经验,一定要在直播前进行预热、演练,这样才能保证直播效果。
5、场
说到“场地”糖糖想起一个很有趣的事情,有个做育儿领域的账号,每次推送的短视频都在户外:草坪、树木、蓝天,看似跟育儿领域不搭边。毕竟大多数育儿领域都在室内呀,但这个账号做得很不错,后来我明白了,户外是一种放松的环境,不管是家长还是孩子都喜欢这样的环境。
虽然把“场”放到最后来说,但实际上它的角色也非常重要。今年疫情的影响,全国各地掀起了一股农产品带货热潮,南方的农产品直播更具特色,会把直播场地选在户外,直接在田间、地头进行直播。直播间的粉丝除了采购优质农产品之外,还能透过网络看异地风情。
其实直播相比于传统电商最大的优势就是更直观,信息更加同步。比如我们从网上买东西,只能看图片,然后咨询客服,直播就直观多了,主播会直接在镜头前展示产品、介绍产品,让粉丝购买起来更加方便。
那么主播在选场地的时候应该怎么做呢?
匹配度:要看做的是哪类直播,根据直播内容定相应场景。有个朋友直播卖笛子,也会在直播间吹笛子,他的直播间布置就比较古香古色。
经常转化:总是一个场地或许会让粉丝有审美疲劳,我们可以根据每场直播的内容不同可以适当调整场地。比如带货你可以在家里,也可选择在厂家,也可以选择在商场,多场合直播给粉丝更多的新鲜感。
总结:虽然上面介绍“人、货、场”分了一二三点,但实际上他们的重要性是不分主次的,同样重要。
直播行业虽然赚钱,但随着用户需求越来越高,越来越个性化,进军直播行业的人一定要做好充分的准备,这样才能在直播行业中有一席之地。