我做跨境电商已经有六年的时间了，在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验，一年内从一家店开到一百家，技巧分享给大家，希望对您有所帮助。
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自从出现跨境电商以来，它的交易额一直再以几倍的速度在增长，而且政府大力支持中国企业走出去。
在虾皮开店，不需要保证金、服务费、店铺租金等费用，平台只要提取销售佣金，一台电脑就可以管理多家店铺，而且东南亚现在属于蓝海市场，有6亿人口，发展潜力很大。
与中国购物网站的平均单价相比，快递的平均单价为50美元，WISH52的平均单价为57美元。
差评是卖家头疼的问题。要知道一个差评，即使用十个好评，也很难弥补它带来的损失。当潜在用户面临差评时，更多的用户会选择在购买和放弃之间放弃。因此，面对差评时，如何处理这个差评？买家能修改这个差评吗？如果可以，如何让买家消费差评？
当然，亚马逊允许买家修改评价，但亚马逊规定卖家不能通过优惠折扣等方式让买家修改差评。因此，每个人都需要注意沟通需要注意沟通问题。面对差评，卖家应该怎么做才能让买家修改差评？面对差评，卖家可以做以下工作:
及时发现发现差评。
第一次发现差评可以让卖家及时处理差评，第一次给差评买家回复，也可以更好的帮助熄火。要知道，如果买家对产品的抱怨没有及时关注回复，会增加买家的愤怒。因此，及时发现差评非常重要。
2.以真诚的态度面对差评。
面对差评，卖家不仅要及时发现，还要及时与买家沟通，了解差评是什么原因造成的。如果是，卖家可以通过回答帮助买家掌握使用方法。如果在产品包装功能上遇到卖家无法解决的问题，也要用真诚坦诚的语言道歉，给出实际可行的解决方案。注意，如果给出虚假承诺，最终只会让买家更失望，几乎不可能让买家修改差评。
5.提出切实可行的解决方案。
面对无法解决的产品问题，卖方们可以通过赠与、折扣、交换等方式平息买方的愤怒。当然，亚马逊明确规定卖方不能用这种方法修改差额评价。因此，如何与买方沟通，用什么方法进行沟通，卖方们需要好好考虑。
4.以积极的态度面对差评。
面对差评，不同卖家表现出不同的状态。虽然每个人都在想如何在第一时间删除这个差评，但有些卖家是暴躁愤怒的，不利于处理问题。
当然，差评的原因有很多。比如产品真的不受买家欢迎，那么卖家在处理差评的同时，要看是什么原因给买家带来了产品上的失望，是自己描述的不准确，还是产品真的有问题。如果是，可以看看产品能否升级来解决这个问题。
更不用说竞争者的恶意差评了，面对一个产品卖家想要对其进行修改是不可能的，只能看看这样的差评是否存在批量或违规的情况，通过联系客户服务人员看是否可以删除这个差评。
