亚马逊知识产权投诉已经撤诉,多久可以上架？知识产权怎么会清零
我做跨境电商也有五年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以胃 —芯 226 9005 5 52）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。
在被投诉导致的侵权案件中，在通知邮件里亚马逊一般会清楚地告知ASIN信息，权利所有人信息（也有没有告知的情况，可以发信询问亚马逊了解自己的侵权详情）。
第一步：分析权利人信息。
一般收到这样的邮件，我会先查一下投诉人的信息。如果这个投诉人是国外的个人或者公司卖家，那就是不幸中的万幸了，只要沟通得当，这样的投诉有很大的概率是可以请求权利人撤销的。
相反，如果是投诉人是国内卖家，或者国外的律师团队通常会比较棘手，因为这种一旦投诉是很难轻易撤诉的，一般会要求一定的赔偿金额。金额大小看具体情况，但一般都不低。
所以能不能通过沟通撤诉来达到恢复链接的目的，一般可以从亚马逊给你的权利人信息上进行初步分析。
第二步：发信请求撤诉。
收到邮件通知，我们先要自查一下，是不是产品真的侵权了，侵权的情况有多严重。
如果侵权的情况不严重（比如，listing描述用了某品牌的商标名，错误上架了含有某设计专利的产品，用了某公司的图片）这种情况下，可以先尝试跟投诉人达成和解。
在实际操作中，只要沟通得当，大概有20%左右的的权利所有人是愿意撤诉的，尤其是国外的个人或者公司卖家。那么如何跟权利人沟通，并顺利让亚马逊撤诉呢？
首先，我们会给权利人发一封信
先告知对方具体情况。我们尝试过两种情况，都有成功的案例。第一种比较简单，承认自己的侵权事实，强调是由于不了解政策无意犯下的过错，造成的影响和损失还不深远。另外表明我们并不是以侵权为主业来盈利的，这次的侵权实在是无意之举。第二种是有充足的把握确定自己的产品不侵权的情况。我们会告知对方，我们的产品并不侵权，请他们撤诉。可以详细列出不侵权的原因。同时警告他们，亚马逊规定滥用投诉功能也会造成产品下架，账号关闭。
请求撤诉的信件可以多发几次，但不要信息轰炸，一般隔一两天发一次即可。如果对方回信愿意撤诉，那么恭喜你，成功了第一步。接下来就是详细告知对方撤诉的必要步骤。权利方可以在后台选择retract complaints来取消对应的投诉。也可以通过发邮件来撤诉。比如，侵权的投诉，可以发信给notice-dispute@amazon.com和selle-performance@amazon.com并抄送给被投诉人。邮件的内容里需要包含详细的被投诉人信息，包括被投诉的ASIN，Seller ID，Store name 等等。
第三步：告知亚马逊已经撤诉，请求恢复链接。
在实际操作中，有很多卖家花了很多时间和精力沟通到对方同意撤诉，并且已经撤诉，但亚马逊还是没有恢复链接或者恢复账号。究其原因就是因为对方撤诉的方法不对，并且被投诉的卖家对撤诉的进展毫不知情，所有的举动都必须通过投诉人来推动。所以个人建议让投诉人用邮件的方式撤诉，这样，在遇到困难的时候，我们卖家自己还可以拿抄送的邮件去向亚马逊证明对方已经撤诉，请求恢复销售权限。
