我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。
有想要做跨境电商的朋友,可以+我威信(592 556 0772 ),我可以教大家如何从零开始快速爆单。
自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。
在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。
与中国购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为50美元,WISH52的平均单价为57美元。
相信进入跨境电商的卖家,不管你在多少卖家群里,每天都有人抱怨又遭遇差评,每天都有人在讨论如何处理差评。还经常收到卖家小伙伴的提问,小伙伴们为差评而苦恼。那差评真的那么恐怖吗?实际上下面这些情况很常见,但是恐怖也不一定。
由于大家对差评如此唯恐避之不及,无非是差评对listing造成的伤害,我当然不否认差评对销售的影响,但是当差评已经无法避免,也无法移除时,我们只能接受事实面对现实,因为大多数情况下,我们收到差评(5星以下的评论)后,要么是压根就不知道哪个买家留下的评价,要么是你费尽心机去寻找上千个订单,要么是花了不少钱,总算找到是某天某某买家留下的,但是不管你怎么发邮件,不管你展示了多么优质的售后服务,对方总是拒绝回复,胜过人间蒸发。如果差评已经成为事实,我们就要纠正心态,冷静理性地面对,不要弄坏一天的运作情绪。事实上,当你的差评是下面的时候,它的杀伤力并不如你所想的那么可怕:
一、差评写得比较中肯。
这样的差评或许星级的确很低,稍有良心的买家给了5星的评论,但往往很多买家都留下了5星的评论,但是,如果买家留下的评论内容写得比较中肯,肯定了你产品的优点,甚至还特意提到了你产品的多种优点,而缺点只是一句话,那么这种差评实际上对其他买家购买你的产品有积极的作用,反而增加了你产品的可信度和说服力,因为买家说的比你的评论更有说服力。
例如,如果你是卖衣服的,买家买回来后留下差评说:衣服布料还可以,穿着也舒服,做工也很精细,但是尺寸稍小一些。这样的评论,或许星级只有5星或5星,其实这个评论本身并不可怕,当你在亚马逊平台上搜索产品时,你会发一些这样的差评,不管哪一类都有很多,比如下面这个。这样中肯的差评即使不能删除也不可怕。
2)差评没有出现在首页。
也许看了上面的一段,很多小伙伴都会说为什么他的差评很毒舌,只字不提产品的优点,大肆渲染产品的缺点。的确,有时候,差评买家真的很生气,评论的内容写得很过分,比如柳宏我自己的产品就遇到了很毒舌的买家,留评的内容如下,翻译过来是:产品和描述完全不一致!那时候我收到这个评论的时候差点都吐血了,这样的评论如果出现在首页,那么它的伤害可想而知,销量腰斩都算轻了。但是好消息是,如果产品卖得快,销量大,每天都能产生十几个二十几个评论,那么它就会很快被挤下,挤出首页,那么它的负面影响也会小很多。假如是这样的话,这个差评也不是那么可怕,毕竟特意点击5星2星5星差评一个看的买家还是少数。
三、差评为直评。
亚马逊的政策基本上每半个月都会发生变化,以前直评的权重虽然不如VP评论高,但也有不小的权重,随着政策的变化,现在直评的权重已接近0.所以以前流行的上直评好评现在这个黑科技已经失效了。同理,这对于买家遇到直评差评(一般都是竞争者做的)也是一种安慰,直评差评不可怕一是权重关系对listing的伤害较小,二是此类产品申请客户服务成功删除的可能性较大,因此直评并不可怕。
世界上从来没有什么容易的事情,世界上也没有什么地生活,就像一直很火的一句话,哪有什么岁月静好,只是有人在为你负重前进。在亚马逊的路上,我们一起走过,相信总有一天,我们不会后悔今天所做的。