退款率不算进卖家绩效方针内，可是退款率过高，比如一个listing假如是FBA，退款率到比如超越4%左右，投诉也多的话，或许会被亚马逊审阅。亚马逊或许会按捺listing，或许禁售。所以当产品呈现过高的退款率，假如是产品自身问题，那仍是赶忙下架或许改善。
据了解退款率不算进卖家绩效方针内，可是退款率过高，亚马逊或许会按捺listing，或许禁售。所以当产品呈现过高的退款率，假如是产品自身问题，那仍是赶忙下架或许改善。 亚马逊正常状况是要控制在50%以内，超越了就会影响listing的销量，你的偶尔20%频率高不高，偶尔一两次还可以，次数高了就不好了。这样会让亚马逊置疑你的产品质量问题。假如确实有问题就要先优化下先。
亚马逊买家遍及世界各地，而关于我国卖家来讲许多工作处理起来很是费事，比如说退货问题，特别是自发货的卖家，来回产生的费用都比产品自身要贵，因而许多卖家遇到退货问题大多选择直接把货品送给顾客。
无理由退货是许多电商平台都有的政策，特别是亚马逊有名的不退货退款，只需顾客关于产品不满意或许产品有问题，直接请求退款就可以，在接下来的旺季促销中许多卖家的销量都会增加不少，退货率或许就会随之增加哦。
所以在工作产生之前，咱们先来了解些关于退货的工作，抢先做好防护工程吧。
卖家会由于什么理由退货
5、产品与描绘不符合
优化listing的关键词或描绘的时分，要保证是基于实际动身，不要刻意的夸大现实，要不然碰到退货是很正常的工作，还简单引发其他的费事。
2、产品的色彩、尺码、类型、规格等参数不符合
无论是产品的介绍仍是在发货的时分都要留意好说清楚自己产品的参数，避免顾客本来想要购买iPhone7 plus的手机壳成果你发了个iPhone 7的手机壳曩昔，不退货就奇怪咧，另外服装类的卖家最简单呈现这种问题，各种区域的状况又各不相同，实在难以调理。点击查看<<（亚马逊尺度不合适退货邮件模板）
5、不知道如何使用产品
有些产品功能略微杂乱或许需要特定的操作，一定要有份具体的使用说明书，而且对操作细节作出必要的提醒。
