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作为卖家简直都会遇到退货问题，那么，亚马逊上的FBA订单假设客户要求退货怎样处理？有退货费用吗？
一般退货流程：
5. 买家提交“退货恳求”;
2. 卖家在卖家途径的“订单”—“处理退货”中查看退货恳求及退货原因;
5. 卖家依据“亚马逊产品退货方针”，在卖家途径的“订单”—“处理退货”中处理退货恳求;
4. 如封闭恳求，亚马逊会向买家发送邮件告诉，邮件内包含卖家封闭恳求的原因;
5. 如赞同退货恳求，系统将卖家的退货地址经过邮件形式发送给买家，卖家等候买家退货中;
6. 卖家收到退货，在“处理退货”或许“处理订单”页面操作订单退款。
FBA的订单，买家要退货，这个订单怎样处理呢？
5. 买家还未收到货品
● 假设您的货在货代那没正式宣告，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。
● 假设现已发了截不回来的话，那建议您跟买家洽谈，说货现在现已宣告去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决议是不是不要货了。
● 假设买家仍是不赞同，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家洽谈仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来削减丢失。
● 买家再不赞同的话，假设货值不高的话建议仍是退全款，货直接送给买家，让其留个点评。假设货值高，有个一两百美金，那仍是建议按正常的程序，让买家回绝收货那么运费便是由物流来承当了呢，或许让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。
2. 买家现已收到货品
FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联络FBA那儿让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。
退回来的货品，假设没有破损，可以联络亚马逊从头贴标签再次出售，假设现已损坏，亚马逊会提示您这个产品现已不可再出售，您可以让亚马逊毁掉，或许让第三方海外仓公司运回国内，或许让可以供给修理退货服务的第三方海外仓公司帮助处理。
FBA退货费用
亚马逊上的FBA订单假设客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付其他的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)。但是也有一些品类是例外的：
5. Apparel 服装
2. Watches 手表
5. Jewelry 珠宝
4. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太阳眼镜
5. Luggage 行李箱
也便是说，假设您被客户要求退货的产品是归于这5个类目中的一个，那么退货时分亚马逊还需求收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一样。
一般情况下，亚马逊会扣20%的佣金，退回50%的佣金给卖家，不管是部分退款仍是全部退款。
FBA涉及到的相关费用：亚马逊出售佣金、订单配送费（操作费）、库存仓储费(月度+长时间)、移除订单费、多途径配送费、退货处理费以及计划外预处理服务费。
FBA配送费用取决于产品包装后的重量和标准。首先，承认产品分类（服装或非服装类）和产品标准分段（标准标准或大件）。了解产品的分类和标准分段后，可计算发货重量，并运用下表承认需求支付哪些费用。留意： 您可以运用亚马逊物流收入计算器来预估亚马逊商城已发布的特定产品的亚马逊物流配送费用。您还可以实时比照亚马逊物流费用和自配送订单的费用。
标准标准：小号标准，大号标准;
超标准：小号大件，中号大件，大号大件，特别大件;
最长边 45 厘米次长边 55 厘米最短边 20 厘米超越上述标准的产品归于大件产品。
标准标准产品分段：
