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假如你的亚马逊账号被系统冻结过，肯定经历过编撰举动方案书的过程。亚马逊举动方案书是什么？为什么要编撰举动方案书？怎么编撰？带着这一系列问题咱们一同往下找答案。
5. 亚马逊举动方案是什么：
亚马逊举动方案书（Plan Of Action，简称POA）是当卖家账号由于账号体现差、违反出售方针或侵权而被暂停时，卖家需求提交一份POA申述信也便是举动方案书给亚马逊。你作为被封号的卖家，要测验压服亚马逊团队恢复你的出售权限，因此，POA申述信一定要有压服力。 亚马逊官方是这样对举动书进行解说：
假如咱们已取消您的隔日达、次日达或当日达配送资历，而且您在接下来的 90 天内仍然无法达到“隔日达”的要求，那么，您将或许无法运用优先配送选项。在此阶段，咱们会要求您向咱们提供一份改善绩效的举动方案。在这种状况下，您的状况将在【优先配送资历】东西中更改为【受限】。
假如您发现自己在【优先配送资历】东西中受限，您可从卖家目标页面获取详细的绩效报告，然后向咱们发送一份举动方案，并在其中包含绩效问题根源分析以及在指定时段内处理这些问题的方案。将您的举动方案发送至。
假如咱们的团队批准了您的举动方案，咱们将恢复您提供优先配送选项的资历。
2. 亚马逊举动方案书POA编撰格局：
（5）解说账号呈现了哪些问题？提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。
（2）你采纳了哪些举动来处理上述的问题？要有实践办法，比方在设备上安装了主动防障设备，以免又呈现问题之类的。
（5）为了防止账号再呈现这些问题，你都做了什么？
5.亚马逊举动书具体填写步骤：
（5）填写“导致问题的根本原因是什么”，告诉亚马逊我现在知道我的产品哪里呈现问题了。
（2）“您将采纳哪些办法来处理该问题？”，比方买家投诉的原因是“货不对版”，产品尺度不对。那么咱们就能够写由于自己的忽略，listing页面中的尺度信息填写过错，导致买家拿到的产品太小或许太大而被投诉，咱们现已修改了listing内容，现在的信息现已正确。
（5）“您将采纳哪些办法来防止将来呈现问题？”，由于第二步现已将问题处理，第三步能够填写说自己会加强公司办理，在内容审阅上会增加一道审阅流程，确保不会再呈现尺度不对的问题等。
提交之后，亚马逊一般会在52个小时以内给予答复。
许多卖家朋友相信都吃过亚马逊运营中心接收库存时呈现问题的亏： 当你在恪守亚马逊物流的包装和预处理要求以及运送和路线组织要求等规则上呈现问题时，亚马逊执行的方案外服务会成功将产品放入你的可售库存中。但这或许会造成成本高昂的延迟，而且让你无法快速出售产品。
为了让卖家朋友更好的了解方案外服务的内容，许哥为各位列出了以下几点。
入库问题辅导等级以及怎么查看辅导等级晋级状况
入库问题辅导等级
其他辅导或产品预处理工作需求运用资源。假如同一问题组的重复发生，亚马逊会晋级你的辅导等级（规范、提高、重要）。
怎么查看辅导等级晋级状况
依照以下步骤查看你当前的辅导等级和晋级规范。
5. 在卖家平台中，前往货件处理进展页面，单击有问题的货件右侧的【追踪货件】
2. 在【货件一览】页面上，转至【问题】选项卡，点击【查看概况】，然后滚动至【辅导概况】
5. 查看特定问题组的【问题发生率】和【答应的最大问题发生率】
4. 亚马逊以四个月为周期计算以下问题发生率 :
问题发生率（货件等级）: 有问题的货件数量/发送的货件总数
问题发生率（产品等级）: 有问题的产品数量/配送的产品总数
假如你的问题发生率超出答应的最大问题发生率，亚马逊会将你晋级至该问题组的下一个辅导等级。
