我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。
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怎么查亚马逊卖家的联系方式?亚马逊怎么联系客户删除评价?亚马逊买家留评规则
差评是每个卖家的致命弱点。亚马逊不会仅仅因为它让卖家感到不满意而移除产品的差评。但是如果你有一些不公平的差评呢?这种有歧义的差评是可以通过一些方法来移除的。
可移除的feedback差评
feedback包括配送、包装、产品或包裹的状况(打开、泄漏、破裂、破损等)和客户服务(评估他们与卖家的关系)。这些评级直接影响你的整体帐户健康状况。
如果由于物流延迟、产品因物流损坏或包装不当而得到feedback差评的FBA卖家,可以直接向亚马逊要求移除feedback差评。
无论你是FBA卖家还是FBM卖家,如果客户的feedback评级较低,且仅与产品有关,那么你有理由请求删除,因为该评论并不属于那里。
移除差评的理由
这是一个可移除的产品评论的例子。注意这个买家只是在抱怨,而没有详细描述产品的情况。这就属于feedback评级,正如你所看到的,评论与产品本身无关。