梳理用户问题，站在用户角度解答
在用户的需求阶段了解痛点，挖掘需求，接下来需要针对用户的痛点给出解决方案。这个时候就进入“满足用户需求的阶段” 。
在这个阶段，主播们需要梳理用户最担心的问题，然后逐一攻破。除了在直播互动解决用户的问题之外，厉害的直播们还特别擅长在评论区寻找用户的典型问题，或者用户普遍的错误认知。
比如@我是大阳、@强哥 经常会拍摄一些解决用户问题的视频，开头一般都是：很多朋友问我XXX，很多朋友在评论XX、最近老有粉丝问XXX……
针对用户问题，房产主播们还会营造一种“和用户统一战线，和开发商处在对立面”的氛围，让用户感觉主播在为他们着想。比如@强哥 在视频中解答用户的疑问时提到“想要知道什么时候买房好，你得知道开发商是怎么想的……”
有的时候，针对用户的问题主播们并不会直接给出明确的答案，而是用问题吸引用户参与直播互动，进一步戳痛点、挖需求。比如：想知道XXX吗？晚上X点直播间，我来为你解答……
4）分享干货+内幕，打破信息不对称
客单价比较高的产品，比如房子、车子、甚至高价玉石，行业的信息透明度很低。
那么主播们分享的行业干货信息，正好可以解决行业信息不对称的问题，对用户来说是非常有价值的。
和做内容一样，高客单价产品的内容干货一般都有以下几个方向：
① 行业基础知识。比如房产主播教用户买房的时候如何看沙盘，怎么看？去售楼处买房都要看什么等。玉石主播一般会分享用户在买玉石的时候，需要注意什么等相关知识。
② 用户分层类内容。针对不同阶段用户，推出不同类型的内容。比如汽车主播@二哥说车 会针对不同消费水平和不同需求的用户，制作系列专题。
② 颠覆认知类内容。有颠覆用户认知的内容，或者高度还原现实的信息，用户才会觉得你牛逼，才更愿意信任你。
比如房产主播会和你分享“买房的时候说出 5 个字，就能便宜好几万”、开发商一定不会告诉你的XXX 、如何跟房产中介聊买房套路等内容。
再比如玉石主播会还原玉雕的过程，用户可以看到产品展示，看到细节打分，甚至能够看到制作加工过程，类似的真实内容就很有说服力。
为了让自己的内容更有说服力来获得用户的信任，还有一个屡试不爽的策略就是“反其道而行，爆料行业内幕”。
比如@强哥 在直播间会和粉丝聊几句关于开发商的猫腻，在聊”猫腻“之前还会和用户”玩“几轮拉锯战，等粉丝们都在直播间“求”他说的时候，他才会说。
