想多了。
就抖音电商这调性，还想挑战超越京东？连拼多多的背影它都看不到。
来说说抖音购物的体验吧，不能说差，只能说绝差无比。
我在抖音上买过几次东西，有一次涉及到退货退款，退货寄回后，我忘记输快递单号了。结果订单已经显示完成，退款无法重新申请。
于是我找到商家，要求退款，商家表示收到退货了，但无法给我退款，需要我自己打抖音电商的人工客服电话，申请保证金退款。
简直闻所未闻，这个售后服务流程漏洞百出，体验极其不友好，产品设计不知道是哪位垃圾产品做的。
高潮来了，我打电话找人工客服，客服让我要么实名认证抖音钱包，退款到钱包，可想而知，如果要提现肯定又得绑定银行卡。就这个套路。
要么提供银行卡号退款，还必须得让我报实名。要是几千几万我理解，银行要核实姓名，就几十块我还要费劲的提供银行卡和实名，请问我有什么义务要配合你抖音电商的傻逼规则？
用户隐私就不是隐私了？我说要投诉，结果客服直接祝我生活旅途愉快，自
更别提抖音电商良莠不齐的商家，劣质盗版产品比比皆是，人家拼多多至少还有个app，操作流程不知道比你这个寄生在抖音里面的半吊子电商优秀多少倍。
就这，还敢妄言挑战拼多多超越京东？
多请几个产品经理优化下产品吧，垃圾玩意儿。
抖音电商的未来还是很好的，完全具备挑战甚至超越拼多多和京东的
所有的购物都分为主动购物和被动购物。
一 主动购物
主动购物就是你知道自己想要什么，然后主动去电商平台去寻找，比如你突然发现你家垃圾桶坏了，需要买一个垃圾桶，这时候你登录电商平台，然后搜索垃圾桶，进行购买。
这种购物行为主要是以搜索为主，早期淘宝的流量都是这种搜索流量，但是随着电商的快速发展，网购人群基本稳定，这些人群也养成了网上购物的习惯，所以搜索流量基本稳定住了，很难在有大幅度增长。
二 被动购物
被动购物就是你没有明确的购物需求，就像你逛商场，本来就打算买个垃圾桶，但是逛了一圈下来，看什么东西都喜欢，结果除了垃圾桶买了一大堆东西。
搜索流量（主动购物）稳定之后，几乎所有电商平台都想发力被动购物，因为被动购物才是接下来电商平台增长的爆发点，淘系平台最重视这方面，陆续推出手淘首页，手淘推荐这些板块流量，但是发展一直不太好，转化特别差。
淘宝和京东都是以主动购物为主，淘宝偏女性类产品，物品很全，京东偏男性类产品，家电类产品，
淘宝和京东都是以主动购物为主，而被动购物并没有发展特别好的电商平台，抖音电商的基因属性注定会成为被动购物领域发展最好的平台，尤其是视频这种内容的表现形式，很容易让客户对自己不需要的产品产生强烈的吸引，进行冲动消费。
所以特别看好抖音电商。
