很多人都知道，人的精力是有限的，所以很多人在运营淘宝或者天猫店铺的过程中都会在自己比较忙的时候寻找客服外包机构进行合作，但是目前的客服外包行业，还是有很多的陷阱的，因为许多的不法分子都想要骗取财产。那么寻找客服外包机构时，应该怎样进行选择？接下来巨人电商就为大家介绍一下。
1、公司员工的整体素质
作为一个创业型的公司员工的素质直接影响到工作及服务的质量。高层的决策和未来发展的规划也相当重要，这直接影响到了公司未来的发展和走向。所以大家在选择自己合适的服务外包机构的时候，应该看中想要服务的机构的员工质量，因为员工的质量从某种程度上也决定着这家机构的质量。
2、 拥有固定的办公场所
从公司的资金，场地以及办公设备，办公环境来杜绝一些小的个体户。一些以低于市场价的个体户，往往向你承诺各种服务，当你提出去公司实地考察时，却找出各种理由推脱，拒绝的肯定是有问题的。没有一个正规和固定的办公场所以及技术实力，所有的承诺都是“空中楼阁”。
3、已有成功的客户案例
应展示足够的成交案例，以及客户的满意回馈调查。
“只要店铺不死，客服外包就用萌萌客”这就是最好的成功案例。不仅是服务质量的问题，双方的默契度，配合度越高，合作也越能长久，长久合作，考核的是服务商的综合能力。
综上所述，我们在寻找一家客服外包机构的时候，可以尽可能地考察公司员工的整体素质、查看那家公司是否拥有固定的办公场所、是否有成功的客户案例，这些对于一个商家来说都非常重要，如果大家想要知道这些情况，就应该及时进行考察，如果大家不想要花时间考察，就可以直接来巨人电商，我们的服务质量是能得到保证的。
