我们要注意,单品违规对流量的影响有大有小,常见的判断标准是:店铺层级越高,影响越小,店铺层级越低,影响越大;要求天猫入驻店铺基础越好,影响越小,店铺基础越差,影响越大;竞品越多,影响越大,竞品越少,影响越小;单品优势越明显,影响越小,反之越大。
单品违规首先影响的是单品流量(尤其是爆款违规),其次会通过影响店铺的综合质量得分,影响全店流量(主要是免费流量)。这种违规行为包括一切淘宝规则中明确的违规行为,比如:虚假交易、换宝贝、盗图违规、牛皮癣违规、SKU作弊、广告商品、售假违规等等。在2018年,淘宝的搜索规则和玩儿法,发生了比较大的变化。
这里分两种情况:
违规降权带来的流量下滑如何挽救
很多的违规降权,在屏蔽自然搜索的时候,也会屏蔽直通车和淘宝客等付费推广的方式,要求天猫入驻屏蔽搜索的时间一般是一周到一个月(当时,严重的甚至有关店的处罚,那就没有办法了)。
这种违规屏蔽最直观的表现就是整体流量大幅度下滑(主要的流量渠道被堵死了),成交金额急速下降,然后导致店铺层级往下掉。很多淘宝卖家在这时候都是一种无能为力的状态,这是错误的,根本原因在于:店铺层级是决定流量天花板的,当你降权结束的时候,即使你的权重很快就恢复了,但是因为店铺层级的下滑(很多时候甚至会跳级),导致你的流量很难恢复到原来的水平。为了最大限度的避免这种情况,你需要做的工作如下:
(1)提高淘宝客佣金,找达人合作
这个建立的前提也是违规后,淘宝客没有被屏蔽。提高淘宝客佣金的目的是让达人愿意跟你合作,不管是微淘、直播,还是其他的内容营销都可以,在v.taobao.com上联系,只要愿意给你推就行,如果你能自己能产出内容最好了,比如把微淘的文章写好,这样会增加被推广的几率。
(2)通过老客户进行拉升
如果搜索和推广都被屏蔽了,这时候最好的方法就是通过老客户了,你可以做一个专门针对老客户的活动,力度一定要大。这里面的核心技巧是:为了防止最低成交价给报活动等运营日常带来的影响,最好不要采取送券或者直接降价的方式。你可以做的活动包括:买一赠一、送其他的东西、第二件半价等等,但是一定要注意,力度必须足够大,亏钱是肯定的了,这时候就不要犹犹豫豫、磨磨唧唧的了,因为没有力度是吸引不了老客户的。
然后可以用淘宝卖家服务市场的一些老客户营销工具,通过给老客户发短信、发旺旺信息等方式进行通知,如果你自己在前期积累了老客户到微信上,那就更好了,把这个活动通知到每一个潜在的老客户。
然后让老客户进店购买的时候,二维码、淘口令、购买过的商品、搜索店铺名称,所有能够找到你宝贝的方式都是可以的。老客户如果不需要,那就通过给老客户好处的方式,让老客户帮忙补单。
(3)违规降权期间,最大限度的避免违规行为再次出现
除了虚假交易违规,其他的都是比较好控制的,如果是虚假交易违规,要求天猫入驻你在进行前三个工作的时候,还是有可能被抓住,这时候,我只能告诉你,下面这三点,可以最大限度的把风险降到最低:真实发货、尽量的模拟真实交易过程、打散进店渠道和进店关键词、千万不要从平台找刷手。