有海外客户的淘宝天猫商家可要注意了:随着淘宝天猫全球业务的拓展,为确保海外交易有效、顺利进行,方便卖家对交易的经营管理,同时为保障海外消费者交易款项的安全,淘宝天猫分别变更了商品交易超时规定。
《淘宝网超时说明》
此次变更于2018年4月12日进行公示通知,将于2018年4月19日正式生效。
主要变更点:针对买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,在买家未确认收货且未申请退款的情况下,系统超时自动确认收货的时间由10天调整为20天。
《天猫商品交易超时规定》
本次规则调整于2018年4月11日进行公示,将于2018年4月18日正式生效。
主要变更点:天猫拟新增买家收货地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单的确认收货超时时限。