转化率的高低,是关乎一个网店生死存亡的关键因素。顾客从一个宝贝进入店铺,关注的重点就是详情页的内容,所以详情页的好坏,直接决定着订单的成交与否。因此如何做出一个高转化率的详情页就至关重要了。下面给大家讲解一下,详情页如何排版布局才能提升店铺转化率。
一、属性栏
属性栏的完整,不仅让买家能更细致地了解产品,也可以为客服省下很多答疑时间,更加专注地为客户服务。宝贝属性太低,会导致买家对产品的认知减少,页面跳失率也会增高,并且详尽的属性介绍会显得店铺更具有专业性,所以对于属性栏完整性的优化必不可少。
其次,属性栏信息数据要做到真实,卖家不能夸大或虚构某些信息。
二、自定义描述区
1、促销活动
买家进入商品详情页后,浏览页面是按照从上到下的顺序,页头放置活动海报,可以突出促销活动或者优惠信息,给买家留下“店铺有优惠活动”的第一印象。即使买家在浏览完详情页不打算购买这款产品时,也会抱着了解打折活动的心态去点击海报进入活动页面,这样可以再次提高活动产品的曝光率,促进买家在本店购买的可能性。
2、产品关联
关联营销是一种建立在双方互利基础上的营销,它可以提高流量的利用率,提高客单价,让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来。对于单价比较高、点击率转化率较低的店铺,更应该通过关联营销,充分利用每一个流量,增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。
放置关联产品,要以数据为基础,像生意参谋,生e经等,使用频率比较高的搭配形式是:转化率低的主产品+转化率高/热销的关联产品,这样可以将买家注意力引导到热销产品上。建议放置的关联宝贝在9款以内,放置过多,买家的浏览体验会变差。
3、产品详情
① 前三屏
买家能不能继续看完详情页,前三屏是很重要的。首屏位置要放一个吸引眼球的海报来凸显产品风格,加深买家的印象及购买欲。接着就要突出产品卖点,寻找产品的价值点而非促销点,当宝贝被认同价值时,促销活动才会发挥作用。注意卖点在精不在多,如果一个产品有多个卖点,那每一个卖点都不是最突出的,当着重突出其中一个卖点,买家也会更容易记住这个特点。
② 产品展示
图片的好坏很大程度上影响成交转化。首屏海报已经奠定了产品的整个基调,所以产品的展示图拍摄风格要与这个产品想表达的内容一致。比如一款醋,如果想做成居家必备的风格, 图片就要拍得有生活气息一些,要体现出轻松明快的感觉;如果要做成手工多年陈酿,那么图片就要有历史厚重感,加一些古朴的无素,让买家更有代入感。拍摄这类场景图是为了突出产品风格,切记不要因为太关注背景而忽略了产品本身,反而影响了产品展示。
③ 产品细节
买家在浏览一款宝贝时的心理是:感性-理性-感性,前3点都是建立在买家感性的基础上,引起买家的浏览兴趣,激发潜在购买需求。然后根据买家心理再回归到理性状态,详情页开始体现产品细节,从产品本身出发,让买家更了解这款产品。
④ 产品信息
图片是不能反映产品的真实情况的,因为在拍摄时没有参照物,买家不能准确地判断产品的大小、材质等等。属性栏部分只能展示一部分产品参数,所以要在详情页里更加详细地说明产品的属性及注意事项。如果是服装类,一定要标注模特的信息,给买家一个参考,这样更容易使买家判断买哪个尺码,退换货的比例也会降低。
⑤ 老客户评价
评价信息在一定程度上弥补了详情页的某些信息缺失,给买家提供更加真实的感受。所以要鼓励买家多写评价,了解买家关心的内容,在产品详情页里更有针对性地介绍。可以在评价里选取一部分截图放在详情页里,但并不是简单粗暴地把好评截图直接放上来,而是要研究评价内容,通过数据得出买家想在评价里知道的信息。比如衣服面料,适不适合贴身穿,掉不掉色,会不会起球之类的。
⑥ 售后保障
买家经过理性分析之后,对产品已经大致了解,这时看到售后保障,会让买家有一种安全感,更加放心购物,感性主导,然后消费下单。
三、左侧栏
大家不要忽略左侧这块的展示位,买家在滑动鼠标浏览页面时,余光也会看到左侧的信息。左侧栏通常的排版顺序是店铺信息、本店搜索、促销活动、爆款商品、宝贝分类等,其他模块可以根据店铺情况自行添加。为了更好地引起买家的注意,有以下几个小技巧推荐给大家:
1、放大文字突出优惠促销信息,并且营造活动氛围;
2、通过色彩对比,使用与其他信息颜色相差较大的色彩;
3、添加动态效果,引起消费者注意,产生点击欲。