大家好,我是雪儿,我曾经是淘宝论坛的活跃分子之一,一些老淘友也许还对我有些印象。今天我又回来了,想和大家讲一讲我自己的故事。
毕业丫头 初识淘宝
两年前我23岁,是一个刚刚从加拿大第一彩妆学校blanche macdonald centre毕业的学生。在学校学习的时候,爱美爱购物的我就已经关注了中国人自己的购物网站——淘宝网。年轻人的脑子里总是充满十分新奇的想法,依循常理像我这样在世界知名学校深造学习化妆的留学生,回国后应该做一名形象顾问、高级美容师、造型师。可我却希望能够开启自己的一家淘宝网店,因为在我眼中,拥有自己的事业才是快乐的,不论大小。
因为认识不少圈子里的人,我很快便找到了不错的货源,一个深得我喜爱的化妆品品牌,万事俱备,只差我回国创业。当时我的身边有一个男人的陪伴,他是我的前男友,我们从高中到大学整整相恋了6年,包括两地分隔的几年,看似很甜美的恋爱是吧……可是……呵呵
还是先说些高兴的,说真的,当时除了拥有化妆的知识和一颗热情的心外,对淘宝操作流程是一无所知,装修啊,拿货发货啊,初期全部是前男友一人来做的。记得有一次他外出,一个顾客拍下了宝贝,要我发EMS,我顺口答应了人家,然后给申通打去了电话。过了一会我给客户发过去了一条消息“亲,您好,申通说了,他们那里没有EMS啊”哈哈,现在想起来还忍不住笑出声来。
崛起之路 曾经最美
想起两年前做淘宝没有现在这么困难,当时的网商还不是很多,所以我们的店铺一开张就有直上云霄之势,在两个人细心的经营之下,仅仅两个月的时间我们的店铺就升到了两钻,当时能够拥有这样的业绩真的好开心,生活也很幸福甜蜜。
看到自己的事业蒸蒸日上,我工作的情绪也随之高涨,你一定无法想象一个爱美的姑娘是如何为了写描述熬夜到凌晨两点的。记得那段时间我常常会睡死在键盘上,脸色总是蜡黄,但无论多么辛苦,只要有心爱的人和心爱的事业在身边我就已经感觉大无比的幸福了。
感情变故,暂离淘宝
世事无常,没有谁是离不开谁的。有人说过,你爱的越深,就会伤的越深,我着实体验了一把。女人的直觉是很精准的,在分手的前一个月我便预见到了这样的结果,他对我爱答不理,淘宝店铺也都摊给了我一个人,虽然我努力的挽救,但依然无济于事,他最终还是告诉我他喜欢上了另外一个姑娘。听到这样的消息真的好伤心,好伤心,但我从小就是一个好强的女孩,宁可躲在被窝里哭,也不要在伤害我的人面前显露我的脆弱。中间的种种不想再提起,就让它永沉海底吧!
因为感情上出了变故,两人分手,原有的事业也不可能再共同维持下去。店铺是注册到他的名下,他知道我舍不得自己的一手打拼起来的店铺,答应我帮我把淘宝经营下去,我说无所谓了,那是你的店铺。于是我选择了离开,没有带走一片云彩,一时间也不想再接触淘宝,静静地等待伤口的愈合。
离开后,我找到了一份形象顾问的工作,收入不浅,每年至少能挣到30W,但我心里懂得,这毕竟不是我想要的。
重回淘宝 蓄势东山
两年来,我对淘宝的热情一直都没有熄灭过。两年的工作经历,让我变得真正的成熟起来,不再感情用事,理智而冷静。感情的伤早已对我没有了影响,我想我回到淘宝的时候应该到了吧。
昨天看过以前的店铺,他已经把它经营到了2个皇冠,果然如我所想,我喜欢的化妆品拥有很好的销路。再一次回到淘宝,我的思路显得更加成熟和清晰,每一步该怎样走也都做好了充分的准备,这里不妨和大家分享一下。
第一,精准的货源选择。这次我的目标是集所有化妆品牌中的精品来做店铺里的几种产品,首先在效果上是我非常认可的,另外这几种品牌的价格比较低,家喻户晓又有很好的销量,非常适合新店入手。目前主打的是护肤,但我未来还会推出更多的彩妆,我的目标就是要教会每一个爱美的妹妹化妆的技术。
第二,做好付出巨大辛苦的准备。对于一个2011年开张的店铺来说,你不比别人付出更多的努力,就很难在同行中再显露头角。我这里要说,淘宝创业对于一个女孩子真的是难上加难,店铺装修要设计,宝贝图片要拍摄和处理,宝贝要一件一件的上传,宣传工作还要身体力行……相比两年前,现在的工作更累了,几乎很少两点前睡觉,每天8点就会准时起床登陆旺旺。我也知道懒懒的睡上一觉是很幸福的事,但我既然选择了辛苦,就应该矢志不渝的坚持下去。
第三,发自内心的真诚服务。我始终相信,一个好的店铺除了过硬的营销,最关键的就是服务。对待每个顾客,我从来不会从产品的利润出发,我是要为我的顾客量身定制一套属于她的护肤品,适合她的面膜 。如果店里目前的产品不能满足,我也会有别的推荐,就算顾客去别家买,只是来我这里和我交流化妆的技巧,我依然会以真心的服务去对待,就像对待家人一样,你想谁会对待自己的家人不好呢?这就是发自内心的服务。
这三个月,除了吃饭睡觉遛狗,我几乎把所有的时间都给了淘宝,细节的事情做了太多太多,赢得了3颗闪亮小红心算是对我的一些安慰。
前些天竟然有人认出我了,他说“你叫雪儿,我在***店铺见过你的,你们又开分店了么?”我说“是的,这店分了好久了。”