从无心到三皇冠的店铺如何降低成本的呢?
众所周知,降低成本才能获得更高的利润,废话不多说,和亲们分享一下如何降低店铺的运作成本吧,她的小店从开张,到去年好不容易熬到了三皇冠啊。看着每天不停闪动的旺旺头像,心中暗爽自不必多讲,可是大量的买家实在是应接不暇。加上每月每季宝贝的更新,淘宝官方各种活动的参加,店内活动的策划执行,真是焦头烂额忙不过来啦!因精力有限错过单子,真是痛不欲生啊!
自然而然想到增加人手,雇人自然要支付工资福利等等啊,如何招募管理这些人也都是让她头痛不已的事情。小店利润有限,不禁要对这些人力成本算个帐。
雇佣一个客服至少需要底薪每月1500到2000吧,外加销售提成。客服工作时间一天起码要8到10个小时,所以还需要提供客服人员的吃住。每天从早8时到晚上24时对买家提供服务,因此至少需要两名客服倒班,考虑到客服可能有病假事假的情况,至少需要四名客服才能保证店铺的正常运转。那么仅仅客服一块每年成本就有2000*4*12=96000,加上提成每年成本就要超过十万块啦!这还没有包含需要每月为员工缴纳各项保险住房公积金等费用。而招募运营和美工人员的成本要比客服更高。粗略且保守地估计,全部人员一年成本也要四五十万(以所需最小的团队估算)。而雇佣人员还需要花费精力对员工进行招募、面试、筛选、培训和管理,这些都是难以量化的隐形成本。而收到招募到员工水平、团队间协作效率等因素制约,未必能够让所支付的成本换来最多的利润哦。这一年几十万的银子,还真拿不出来。
恰好有朋友的团队在做八方聚纳,一个淘宝第三方服务提供项目,她跟朋友聊了聊,以她小店的规模,一年不过十来万合作费,节省了人力成本不说,还不用为员工吃喝拉撒睡等各种事情操心,想想真是不错。于是便合作了一年,把客服包给了他们。效果还真是不错,我也省了不少心和时间,能更多的陪老公和宝宝逛逛街、旅旅游,黑安逸!今年打算把美工和运营也交给他们来打理,她这就每天发发货,数数钱,真是想想就开心啊!