独立B2C网站在建立之初要比单纯的平台网店难得多。这就需要独立B2C网站好好强化内功，做好分类设置，提高用户体验。具体怎么设置分类呢？下面为大家介绍一个具体案例。
说起独立B2C网站的分类设置，总是几家欢乐几家愁的，淘宝经过无数次的调整已经给大部分行业建立了很好的分类启示，基本上大部分网站基于淘宝的分类设置加以优化，就能得到一个相对出色的分类结构。
但是淘宝也不是万能的，还是存在不少分类设置的缺陷，对于一些非热门行业的分类也并没有多少专业性可言，也谈不上什么良好的体验性。
对于有着这种分类的行业，做独立B2C就需要重新就设置来进行考量了。
笔者所在公司，一开始设定分类时，也是参考了精品网站以及淘宝上的分类，但是在一个并非产品驱动的公司，一些事关重要的东西总是会牵扯到多方博弈，于是一个不伦不类的分类就诞生了
第一，分类是犬粮、猫粮、犬猫用品，我们自己知道某商品适用于犬猫，但是用户不知道，用户普遍会在至少两个分类下（犬和犬猫、或猫和犬猫）进行查找，花了多余的时间，放大了用户的不自信，如果用户的不自信同时能造成网站专业的氛围，那是好事，反之则为坏事
第二对于犬猫用品，没有犬、猫过滤，用户不到最后一个层级无法获知目标商品在某个分类下是否存在，养猫用户看到某分类下有商品而进行向下点击，可能最终看到的只是该分类下均为犬用品的商品列表。
第三属性和分类混杂，导致用户无法根据已有的认知做判断，增加了搜索目标商品的时间成本
第四在三级分类时，属性和品牌作为两个互斥的分类选项很奇怪的出现，导致用户选择其一不可选择另一，完全起不到过滤缩小查找范围的效果
这样看来，这个分类简直是一无是处，但是他作为第三次改版时主要的动刀修改项目，却的确存在了将近一年，可见这一年会有多少用户被分类的设置绕晕。
我一直认为一款理想的产品，应该能起到引导用户改善并养成使用互联网产品的良好习惯，而不是没事找事，让用户花费大量时间成本去重新学会一套使用方法
忍无可忍拖无可拖之际，只能立即动刀，动刀前自然要做调研了。
分类的原则应当是帮助用户花最短时间找到自己需要的商品 究其重要的程度，从用户的角度来说，如果没有他想要的商品，当然应当尽早告诉他，然后才是考虑如何最快的帮助他找到，同时在这寻找过程中要体现网站足够的专业依次体现在以下几点：
1.尽早告知用户出错可能并引导用户纠正，规避或者尽量减少无商品分类的出现
a)用户不希望看到没有商品的分类，引申出一点，商品的上下架状态必须要醒目
b)用户希望在进入分类前就获知分类包含的商品数目，或者说某个过滤条件下的商品数目
c)如无特别原因，不要让分类成为只有一两件商品的孤岛，即分类的层级取决于该分类下有多少商品，数字为个位数的情况最好不要出现过多，一方面打击用户的消费信心，一方面也会造成了潜在的视觉干扰
2.从用户的认知角度出发设置分类，分类定义要体现绝对的专业性，帮助用户避免错误路径
a)从用户的认知角度来说，用户会更多的以明显的属性和常用的品牌来进行过滤
b)避免过于深的路径，对于漫游的用户，点击次数成本增加，造成原可避免的疲劳
寻找路径带来的点击次数的增加，最终影响的是用户时间成本的增加，但是用户花在目标商品思考上的时间并不会变化，因此这些基本上是无效的点击，且因为分类纵深大，无效点击进一步变大，长时间无法定位目标商品，挫败感加深，继而激起焦躁情绪，达到心理承受的临界点，用户即放弃本次购买行为。
于是给出了整改方案
1.以宠物分类作为一级筛选条件，用户饲养宠物，大部分是从单品种饲养开始，因此在设定分类时，应当考虑到这一点，即用户首先需要过滤的是宠物种类而不是商品种类
2．对于犬猫用品这一特殊前提，决定在保证同款商品只会在列表中出现一次的前提下，提供单一商品多分类路径的结构方式，即某商品可能既是犬>洗浴下的商品，也是猫>洗浴下的商品
3．对商品进行归类整理，提炼出标准化的属性，供前台筛选，同时将属性和品牌从分类结构中剥离出
我们做产品的，为老板为自己为财务负责，归根结底都要体现在对用户的负责上。
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