求帮助，也请各位买家注意啦

    我是新手刚做的淘宝。

  昨天，在我店里买家“麻烦退下钱”拍下一个两元的全国联通话费，我手动给他发货了。他还是要求退货（由于我不懂）就和他协商，让他确认收货，然后支付宝打钱给他，等我把钱打给他后，他却给我的全是1分，我苦心经营几天，全部都是5分，他这样，一下把我的分数下降到4.2.

  各位大神们，我该怎么办啊？？

   请各位卖家注意，不要在被他骗了，。。。