新手开店，很多不是抱怨自己店铺没有流量，就是抱怨留不住客户！中小卖家吐槽，官方的活动门槛总是显得太高，好不容易引来的流量，交谈了几句又没有了结果！这是很多中小卖家遇到的难题之一，问题很多，现在本小店主就关于“如何用巧舌留住前往店铺的客户?"这个问题来具体的和大家说说！ 我是从2012年7月份开始打理着当年拥有淘宝梦的老公的08年就开通的店铺的，自然是卖自己家工厂的东西了……
如何留住进店的买家，我是比较自信的。本来问价的人都是很有意向购买的，所以沟通有多重要，大家心里都清楚。几乎能找我聊天询问的，我99.99%K掉，而且都成为好朋友…… 今天分享一个，自己认为比较成功的案例吧 12月份，还有三天的样子就要生宝宝了。沉寂已久的旺旺忽然叮咚了。。不顾着自己拿贼大的肚子，几乎小跑奔到电脑前，呀，又有人可能要买东西了。刚好都是自己外贸出货时剩下的一些产品，满钻的，东西价格也不便宜的……铺一个羽毛胸针的和超级大的那种欧美耳环的，问能不能包邮，一听说是杭州的，心想着，很近，就说包邮……店铺里又问了很贵的那几款项链，那些东西是我私藏的，很多都是只有一款，在全国也是找不到第二件的。一个饰品价格都有190多，自然问的清楚，我非常理解，当时其实不知道对方是男士女，因为保密的，大家都明白。。对方要求开视频展示给他看。想想反正自己是个大肚婆也没有什么关系的……不过这个东西戴在大肚婆脖子里实在没有效果，就想着用模特给他看吧！无奈那天的天气实在不好，阴天，光线自己染不好咋办呢？客户应该是细化这个。一会拿来台灯，一会拿来电棒，都没有改善，要流汗了。开了半个多小时的视频，也没有把宝贝展示给她看好……她说还是先买胸针和耳环吧，心里小小失落下。不过马上说，好，没有问题…… 想着还有三天就要生了，店铺一直都是自己一个人在弄，老公忙着自己的工厂实在没有办法弄。咬咬牙，感觉对方很友善，就想着干脆先把东西一起寄过去，如果她不喜欢再退给我好了，我承担运费…… 亲们，有同感哈，卖出去东西不是为了赚多少钱，那是一种感觉，尤其对于怀孕的人来说，心情很重要，我开淘宝期间心情一直是很好的，尤其卖出去东西后…… 所以我家的宝宝，大家看到总是说，哎呀这个，宝宝长得真好看。我说哈哈，怀孕的时候心情好… 对方收到后，马上好评。不过不喜欢那个项链。我说没有关系，你退回来，收到后，我就把运费付给你。 结果第二天，去医院生宝宝了！后面的就是老公聊得了…… 对方说，叫了几次快递都没有来取件，几家快递都没有来，又差不多一个星期过去了，觉得应该是一个缘分吧！最后就去拍下了，付款了。老公也大概知道这个事情，后面就又打了个折扣。
希望对中小卖家有所帮助( ⊙ o ⊙ )啊！(⊙o⊙)…
