到天猫商城的李宁店铺去购买运动鞋，已经在他们加购买过一次了，结果呢鞋垫上面的LOGO掉了，其实本人也没有当成事情毕竟不影响穿。第二次，购买的时候呢，我本人表示希望老客户优惠点，另外说明了鞋垫上面LOGO掉的这个质量问题。结果呢，客服死也不承认这个是质量问题，说这个是不影响穿的，而且每家的LOGO都是容易掉的，根本不是质量问题。我本人呢也非常生气了，吵了起来，最后我把图片发给她，她还是说这个就不是质量问题，宁死不承认（我也看了网上的一些例子，确实没有说这个是质量问题），后来我问客服，是否有相关法律文件说明这个不是质量问题，结果呢她不能拿出来，只说这个肯定不是质量问题。
个人认为：是否是质量问题，要看相关的法律规定，对于李宁这个品牌有这样的客服，我非常的失望（我真的有想打人的冲动），我想问问大家，这个问题应该怎么解决，各位又是怎么看的？
