关于千牛消息分流问题 特急！特急！

 

子账号的消息，在客服下班时间段的消息（晚上23：30分---早上8：30分），都分流到主账号这边来了，导致很多客人的消息处理不好。这个问题已经持续好几天，要怎么处理呢。我找了好久，都没有找到解决办法。 请朋友们指点！

 

回答：子账号管理--客服分流--设置--代理帐号（当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号），这里面选择白班客服的子帐号，就OK了，简单明了

 

回答：子账号权限里面设置里面设置下默认分流就好了