遇到一个售后综合指标的问题，很奇怪。大家帮忙看看。

这个售后总共指标，每天都在降低，昨天还是58%，今天变成30%了，显示退款完结时常：7.08天，可是我店没有退款啊。。。

这是咋回事，昨天还显示5天呢。今天变成7天了。

诗度家居旗舰店：找几个认识的客户，让他们申请退款退运费吧。

润文天成家居专营：这个系统太不公平了，问了天猫客服，说是12月11日的一个退款订单。买家还没收到货就选择七天无理由退货，后来收到了他也没有取消退款申请，商家也操作不了拒绝，就这样只能等订单自动关闭，这块还要商家承担售后指标。