求助，买家用快捷快递虚假退货！

 我们店铺一个顾客用快捷快递寄回，物流显示签收，但仓库并没有收到。买家联系不上，快捷快递也根本不配合提供任何证明。求助该如何处理？订单号：1557031703660601 

已经投诉过邮政局，但是邮政局要30个工作日才回复。

回答：向邮管局投诉，他们快递就会联系你的