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    2016年淘宝电商应如何突破困局,做好店铺运营?

      每个行业都有他的生命或发展周期,电商行业也不例外,至今为止,电商发展数十年,市场基本上趋于饱和,2016年众多行业或迎来萧条、低迷,都会面临着重新洗牌的机遇,或许2017年,会有新的契机出现,这是一个敢闯敢拼的时代。

      正如马云所说,“这是一个摧毁你,却与你无关的时代。如果只守着原来的既定方法,可能明年就看不到你了。”

      就拿淘系双十一来说,虽然交易火爆,但是仍然掩盖不了很多人离开淘系这个事实,这是为什么呢?

      1、整个大流量明显下降,大势所驱。移动互联网的碎片化加速了这种趋势,现在各类垂直细分行业的APP,像蚂蚁啃大树一样,在慢慢消耗掉淘系原来的流量,如:蜜芽,宝宝树等等。

      2. 生意的三个基本元素:产品、用户、渠道。作为在淘系的品牌商,你可能有产品,但用户不是你自己的,基于淘系的渠道下比较难有更大作为,长久依存也很难发展。

      3.全民消费的升级,让原本定位给80后,淘便宜的淘宝,正面临可能被一线用户“淘汰”的局面。因为国内的中产阶级正在形成,他们是价格不敏感型顾客,他们愿意为高价质优的产品而买单。

      淘系未来一年还可能会更加难,未来淘系1年只能用熬来说,能撑得过去的、有产品、有一定用户量、同时又渠道的店铺才会有未来。

      那么,要如何才能破局?我给出以下3点建议:

      1.重视各类垂直细分平台。

      这就要说到淘宝定位了,就是说你要把自己定位在一个品类里,消费者的心智是有限的,一般只能记住6-7个左右的品牌。你需要在这个品类内快速占领客户心智成为类目TOP,然后客户就记住你了。确实,在过去的10年多时间里,中国有很多企业因为定位品类获得了大的成功。

      而现在随着激烈的市场竞争,定位这个理论更加进一步的发展了,人们不再只是定位到品牌和品类,而是各类平台!现在,人们更愿意对某个平台进行定位 ,因为一个平台会代表一种消费观,比如淘宝大部分是卖小而杂的东西、天猫是卖一些大的品牌、唯品会卖大牌的清仓货、聚美卖便宜的中低端化妆品等等。而现在,你需要卖什么产品,就去找什么相关的细分平台,比如你是做服饰的,可以去:蘑菇街、美丽说;做食品的,可以去:格格家等,这些平台目前还处于红利期,跟10年前的淘宝一样。

      2.定位同一客户族群。

          通俗来说就是你服务的是拥有同一属性的人群,他们会有一些共同的需求,比如:你的客户群是一群吃货妹子,那么如果你是一个零食品牌,你是做肉铺开始的,然后你做到一定规模的时候,你就可以去做坚果了,你还可以做花茶,你还可以做卡通可爱动漫,你还可以做其它休闲食品。做的过程中,把用户当成朋友,把每个老客户,都加到个人微信,这样流量是自己的。

      这一逻辑能成力的一个最有力的就是,你只需要支付一次新客成本,大家都知道现在新客成本可是非常高的,然后获得了一定的客户池只后,你只需要不断的维护老客户就行了。去发现他的需求,去满用户的需求,而不是去创造需求。就像小米一样,米粉需要什么,它就生产什么。根据你的目标顾客群体的需求,选跟自己现在做的品类最接近的品类,逐步展开去做。

      3.减少对PC端的投入,重点发力无线端。

          对于大多数产品来说,PC端的时代一去不复返了 ,特别是日常用品, PC端大势已去。 可能对于一些B2B的业务,比如建材一类,还有一些存在的必要,因为人们办公还是用PC比较方便和实用。

      但无线端,比如APP 或公众号代表着未来!因为APP和PC有根本区别:一般用习惯了一个APP就会一直用着,而不大会去下载其它同类的APP。PC就不一样,随便输入一个网址就可以立刻抛弃你。

      除此之外,要注意掌控好你的供应链,对于容易产生爆款的产品,尽可能地签独家代理。因为稀缺决定价值!

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