在这我就长话短说,本店卖得最多的是汽车钥匙包,真皮做的,为了以防无赖没事找事, 本店特意去做了真皮检测认证书!
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今天一大早,客服就跟我说,有一个人上来就问要10倍的退款金额,理由是:我不信你们什么鬼检测书,我的眼睛告诉我这不是真皮,所以你们就应该假一赔十。
?在客服耐心跟他说明情况之后,这人得不到赔偿,就开口骂人,最后还耍无赖,无法正常沟通了!说不给钱就给最差最差的差评。 最后一直申请仅退款,理由一下子选”商品与描述不符“,一下子又选”商品质量问题“ 总之是拒了又申,拒了又申,没完没了~~~~
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?最后连回话都只有没完没了的假货假货~~~~
?要他提供证明,也没有实迹的证明。 求小二们帮个忙,处理一下,
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?在线等消息哈~~
回答:申请小二介入吧,放心吧,小二判你赢。。。。。提交有关证明就可以了。
回答:千牛打开,和买家聊天框有举报和移至黑名单的选择,如果找不到可以先提交规蜜,也可以申请介入,明显就是买家恶搞啊,一点没悬念。