天猫卖家不想出运费，申请质量问题退款！有经验的指导下

 问题：长话短说，一买家找各种小瑕疵申请质量问题退货，拒绝后小二介入，第一次不懂，就解释了一下，没有提交【经销凭证、产品合格证、商业发票】，小二判定我们的责任。现在还有一次申诉的机会，请有经验的大虾分享下经验，【经销凭证、产品合格证、商业发票】这三项东西提交的时候有什么要注意的吗？大神们给个参考文件，拜谢!!

回答：我们每次提供进货凭证和授权书就胜诉了……