淘宝官方早已发表公告,为了提升用户的宝贝评价阅读体验,帮助消费者做出合理的购物决策,构建评价健康的环境,结合宝贝评价各项功能的优化,淘宝网新增评价“折叠”功能,那么刷好评还有用吗?
“折叠”功能是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠,所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中,这个列表放置于评价的最后一页,消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论,但是商家担心好评全被折叠了。
折叠之后商家因为刷好评的问题会担心正常购物的用户很少去写很完整的评价、用户倾向于详细写一个商品不好的评论、评论有标准了,就会驱使部分淘宝卖家刷单刷出符合要求的评论、当评论很相似的时候,对买家来说就没有价值了,也会降低买家对淘宝的信任感。
部分卖家认为,淘宝网推出此新功能的出发点是好的,可以为用户节省翻阅评论的时间成本。但是也有卖家表示了自己的担心,正常购物的用户很少去写很完整的评价。
有位淘宝卖家指出:“用户买了商品之后用的好,就给好评,说商品不错。发现商品不好,才会详细写下为什么不好,商家肯定会采取对策。淘宝推出这样的功能后,评论区域可能显示的都是刷单的刷出来的评论,这样用户对淘宝的信任就会丧失。”
总结:“折叠”功能推出之后其实作用不是很大,商家还是会继续刷单!
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