苍天啊，不要这样啊！！！咱家一直谨记本本分分做事，老老实实做人
，可从来没做过什么出格的事啊~
话锋一转，给大家说说发生了什么吧：
前几天碰到一单客户退货，商品通过快递退到仓库时，
?
经仓库同事发验货发现商品非完好（有划痕），所以拍照拒收，无法
做退货处理；事后将拒收图片拍照上传并联系客户协商处理，客户反馈
商品签收时就有这个问题；（大哥啊，你签收的时候有问题，你要在48
小时内跟我反映啊，要等我拒收后你才说啊，隔了十几天呢。），
跟客户协商不满意，客户申请介入。。。。。。
接下来只花了三天，各位听清楚，只用三天，小二就把这商品价值1683元的判决了
从始至终没联系过商家核实过情况！！
责任：卖家责任 退款：仅退款 退货商家自行与买家协商退回
针对这个事情，我想问天猫小二2个问题:
1.客户承认并寄回非完好的退货，我要签收吗？
2.现在全国有哪一个快递公司会开拒收证明？
这是要逼迫天猫商家签收有问题退货的节奏吗？
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