又让恶意客户投诉了，淘宝还占对方边上来警告我们心寒

 明明是对方要求全额退款不退货，不然就差评，规密投诉不成立，人家又不是傻瓜会在聊天记录里说我威胁你之类的话吗？这么直接明了的要求了还不算恶意，最郁闷的是淘宝消费者热线还打电话来说我们威胁客户扣多少多少分，封店什么的，这都是什么事道了还有说理的地方吗？