想要看京东商城上的电子书资源，要么下载京东阅读app，要么是购买JDread，但是有朋友在使用阅读器的时候发现无法联网，不知道是哪里出了问题，为此开淘小编专门去搜集了相关的资料，今天就来帮助大家找出背后的原因!
问：“无法登录/无法展示已购列表/下载电子书失败”等网络问题，怎么办?
答：京东读书 forPC：
(1) 检查本机是否需要设置代理：检查你常用的浏览器，比如IE/360安全浏览器/Chrome/火狐浏览器的“设置”-“网络连接”-“代理”是否设置了代理，如果设置了代理，则“京东读书”也需要相同代理。进入“工具”-“选项”-“网络设置”，如下：
(2) 尝试关闭防火墙，并设置防火墙“允许”京东读书访问网络，
如果安装了防火墙软件(360防火墙、腾讯手机管家、ESS安全套件、McAfee等等)，请暂时退出防火墙软件，或者将防火墙设置为“允许”%ProgramFiles%\LeBook.Exe、QtNetwork4.dl访问网络，或者暂时关闭防火墙。
(3) 还不行，说明用户本地网关的域名解析受限制，请尝试免费HTTP代理。
京东阅读 for Android/iOS
(1) WiFi网络：请先检查京东读书 for PC连接相同WiFi网，能否正常工作;
(2) 2G/3G网络：请进入手机“设置-移动网络-接入点名称”，切换至“NET方式”，原因是“WAP方式”会阻断京东登录状态的传递。
XXX安全卫士或者XXX管家可能会阻止京东阅读，建议卸载掉，再试试;
问：我的硬件设备不兼容，安装失败怎么办?
答：设备兼容性对于每一个开发团队，都是个不少挑战，如下：
(1) 虽然我们已经覆盖测试了WindowsXP+的台式机和笔记本，Samsung、Motorola、华为、HTC、魅族、Lenovo、小米、Nook、部分索尼的部分Android设备，以及iPad2+、iPhone4+部分苹果设备，已超过十几种主流机型，但仅Android一种平台，市面上就有200-300种机型，加上操作系统OS版本号非常多，因此很难保证全部机型都覆盖测试。
(2) Android设备，安装包不能安装时，请检查设置，
A. 系统-设置-数据管理-数据保护，请“关闭”。默认应该是“关闭”;
B. 设置-应用程序-开发-“未知源”，允许安装，请“打开”;
(3) 企业或单位定制的Android手持设备，其往往在网络访问、硬件设备ID获取上做了很多技术限制，因此京东读书客户端经常发生安装失败。
A. 举例：“联想IdeaTabA2107IC定制手机”，京东阅读客户端会安装失败。
知道了导致京东阅读器无法联网的原因之后，大家就可以进行一一排查，如果还是不能联网，就要联系客服解决哦!如果你还有其他疑问，敬请关注，记得常来逛一逛哦。
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