随着售前和售后的需求不断增大，大规模的企业需要解决大量的前期咨询和售后问题。 在这个过程中，既需要满足客户对产品服务的满意程度，也需要考虑企业在产品服务的资金预算。 目前企业都是招聘大量的人工客服24小时在线拨打和接听来电来解决，虽然人工客服能极大的满足产品的服务满意度， 但对于企业来说，大量的人力成本和员工招聘都能成为企业高效率工作的阻力。

人工智能呼叫中心（以下简称智能机器人），真人语音交互，语义精准识别。 使用百智能器人可以帮您进行产品电销与客户回访，帮助企业对大量、简单、重复耗时的工作进行自动化处理， 提升电话营销、服务效率，节约人工成本。智能机器人通过规范化的客户管理，从线索客户开始， 直到客户成交，提供一条龙式的客户管理服务。​