销售部经理不愿透露的销售技巧。

身为电销人员，每月的销售压力都很大。干的不错，干的不好，也许一个月也只能拿到很少的底薪。现在，我们就谈一谈销售总监不愿透露的一些小技巧。

众所周知，机会留给有准备的人，如果没有充分的准备，许多新手可能会在打电话时，忙得不知所措。在打电话之前一定要理清自己的思路，非常了解自己推荐的产品，想象一下，如果自己不懂，别人还会相信你推荐的产品吗？

第二，我们要对客户的信息进行梳理，对客户的年龄、性别、客户需求做一个简单的了解。接着根据他们的特点，进行不同电话销售话术，推荐比较符合他们年龄层次需求的产品。比如：小男孩，给他推荐公司电子产品和一些新鲜事物，毕竟年轻人喜欢新事物的能力比较强。

假如顾客是中年人，推荐质量较好的产品，这个年龄的人更注重质量，如果品质好，顾客对这个产品有一点意向，那么成功的几率会加倍。

对顾客基本信息有所了解后，如果你的销售话术一般，也无法吸引顾客。要有一套自己研究的语言，学会通过提问，引导顾客对产品感兴趣。引入产品时，一定要简洁，不要多说废话，客户的时间很重要，不要因为自己的废话而失去了一个机会。

谈到产品时，一定要先说产品的优惠力度来吸引客户，然后再介绍产品的优点，不过也不能光介绍产品，还要讲产品的不足和解决办法。归根结底，顾客担心的是缺点，当你解决了问题，顾客就不会有后顾之忧，也会感到您的服务很周到。假如以后还是要买产品，还会找你，等于有了一个忠实的老客户。

最终，当我们被客户拒绝时，也不必失去信心，要知道刘备还三顾诸葛庐才成功。又怎能指望每个人都能成功。理解拒绝的原因，是不是没有真正理解客户的需求，以及下一次沟通中需要改进的地方。

电话销售不难，难的是懂人的心。并且掌握了这些销售小技巧，可以更好的了解客户的内心。真诚地推荐顾客需要的产品，顾客怎会不心动？